eBay

Sans virer dans la parano (quoique…), voici quelques éléments qui devraient mettre la puce à l’oreille des acheteurs avertis que vous êtes. Feux clignotants, feux rouges, sirènes d’alarme, avis de tempête : appelez-les comme vous voudrez, mais faites gaffe ! 1. L'annonce : on va vous vendre du vent ! Un article cher est mis en vente à bas prix, ou en grande quantité. Souvent il s’agit de high-tech : ordinateur, portable, caméscope, télé, console….. de la toute dernière génération, ou pas encore dans le commerce. Les lots de portables sont un must pour les arnaqueurs. Et en ce moment, la catégorie moto-quad fait un carton. L'annonce est en préapprouvé : vous demandez à être préapprouvé, et le vendeur vous parle tout de suite d'achat immédiat, de prix, et de livraison. (Bien entendu dans ce cas le reste de la transaction se passera hors Ebay.) La photo de l'annonce a été pompée sur le Net, ainsi que la description, et l'intégrale de la documentation. Au diable l'avarice : le vendeur offre l'expédition gratuite dans le monde entier, par avion s'il le faut, et par des transporteurs tels que Fedex ou DHL. Imaginez les frais pour vous expédier votre quad de Grèce, votre moto de Turquie, votre tracteur des Etats-Unis… Les annonces frauduleuses sont souvent listées pour des durées très courtes : 3 jours, voire un jour. Ou l'annonce est retirée en cours de transaction. Parfois, rarement, l'annonce en cours est supprimée par Ebay après avoir été identifiée comme frauduleuse. Le plus souvent, l'arnaqueur trouve qu'il a hameçonné assez de clients, et termine l'enchère plus tôt. Soi-disant pour vous le vendre, à vous tout seul : en réalité pour ne pas attirer l'attention d'Ebay, ou plutôt des Ebayeurs vigilants…… 2. Le vendeur. Il est inscrit en France, mais son annonce est en anglais, et ses mails en (très mauvais) anglais. Il s'est inscrit tout récemment, a un profil 0, ou un profil bidon : spécialité chinoise du moment. Parfois il vend en même temps des guitares (annonces en anglais), des tableaux de maître (annonces en français) et des timbres de collection (annonces en italien) : ce sont des annonces copiées au hasard sur Ebay ! Ou, tout au contraire, le vendeur a un super profil. Mais…. y a comme un truc qui cloche…….. Tonton vous explique ça avec beaucoup d'humour dans ses "10 commandements" : "D'un pseudo qui a 500 éval positives dont les 10 dernières sont récentes mais avec des achats ou ventes à des montants dérisoires et les 490 autres datent de 500 ans avant Jésus Christ, TU TE MEFIERAS. D'un pseudo qui vend des objets de grande valeur type Ecran Plasma / Pc Portable / Appareil Numérique et qui vendait avant des dés a coudre, TU TE MEFIERAS." C'est un compte piraté ! Souvent, au beau milieu de l'annonce, on peut lire en grand : "please contact me : we.want.your.money@aol.com" ou : "ne pas cliquer sur mon pseudo, me faire un mail à l'adresse : jef.lembrouille@yahoo.com". 3. Le paiement. Western Union (ou Moneygram) sont les seules méthodes de paiement admises. Or WU n'est pas adapté au paiement d'achats sur le Net. Western Union, c'est génial pour envoyer des sous à votre grand mère en Pologne, à votre copine en trek au Népal, à votre frère en rade sur la Route66. Mais pas pour payer une enchère à un parfait inconnu Un transfert d'argent liquide est intraçable et irrécupérable après encaissement, ce que le voleur s'empresse de faire fissa fissa, pas fou le mec. La question secrète, le code de sécurité, ou un faux nom de destinataire n'y changeront rien : WU n'est pas sécurisé. Et ce n'est pas moi qui le dit : c'est WU lui-même : http://www.westernunion.com/info/faqSecurity.asp?country=FR Ou le vendeur vous propose de "sécuriser la transaction" en passant par un escrow, ou tiers de confiance. Vous lirez sur sa page perso tout le bien que Walter pense des faux sites escrow..... Une règle absolue : Ne jamais accepter aucun tiers de confiance (escrow en anglais) autre que ceux reconnus par Ebay.fr et Ebay.com : http://pages.ebay.fr/help/buy/buytrust-escrow.html http://pages.ebay.com/help/confidence/payment-escrow.html …... Vous hésitez, vous avez des doutes ? Pas de souci, l'arnaqueur vous envoie un faux mail. Dans un anglais douteux, Ebay vous recommande le vendeur et garantit la sécurité de la transaction. N'oubliez jamais : "FedEx escrow", "Ebay escrow service", "Ebay transaction office", ça n'existe pas. Si vous recevez un mail d'Ebay (que ce soit .com ou .uk ou n'importe quel site Ebay) vous proposant de servir d'intermédiaire pour finaliser une transaction, c'est forcément un faux. Ebay et Squaretrade ne font jamais de mails pour recommander un vendeur ou un acheteur, en prétendant que celui-ci a 20 000$ sur un compte bloqué chez eux, et en promettant qu'ils garantissent la transaction par Western Union. …….. Vous n'avez pas remporté l'enchère ? Peu après, vous recevez un mail vous proposant le même article, beaucoup moins cher d'ailleurs. Curieusement, ce philanthrope n'est pas vendeur sur Ebay, parle très mal l'anglais, et habite dans un pays pour le moins exotique. S'il est un peu plus futé, il se fait passer pour le vrai vendeur et vous propose une soi-disant offre de la seconde chance. Souvenez-vous qu'une vraie offre de la seconde chance doit apparaître dans "Mon Ebay". C'est long, y a beaucoup de choses à vérifier ? Oui, mais ça ira beaucoup plus vite si vous ne perdez pas de vue que : le Père Noël n’existe pas : si une affaire vous paraît trop belle pour être vraie, elle l’est ! "Red flag for buyers" Texte adapté des forums Ebay.com avec la bénédiction des auteurs. Copyleft, of course. Diffusion conseillée ! ... Afficher plus

Bonjour, Mon mari a acheté un collier anti fugue pour notre chien sur ebay. Nous l'avons bien reçu et il a fonctionner pendant 2 mois et depuis plus rien il ne fonctionne plus. Nous avons contacter plusieurs fois le vendeur et il nous demande une photo, nous lui avons demander laquelle mais plus de réponse..... De plus il faudrait démonter l'appareil afin de faire une photo mais la garantie sera t elle toujours pris en compte?? Nous souhaiterions le remboursement de notre article car celui ci ne fonctionne plus et nous devions avoir la garantie paypal et celui ci nous le refuse?? Je souhaiterais savoir ce qu'il faut faire pour avoir un artcile qui fonctionne ou un remboursement. D'avance merci, Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, Je viens d'effectuer mon 1er achat sur eBay. Le vendeur (professionnel) envoie l'objet (flûte) par avion le lendemain du paiement Paypal. Or le délai est de 2 à 3 semaines pour la réception, je me demande pourquoi. Mais surtout, je voudrais savoir comment est acheminé le colis après l'avion. Poste ? Colissimo ? Et comment cela se passe si je ne suis pas à mon domicile lors de la présentation ? J'ai lu (trop tard...) qu'il pouvait y avoir des frais de douane. Sur un objet à 15 euros, qu'en pensez-vous ? A qui et comment faudrait-il les payer ? Merci infiniment pour vos réponses. ... Afficher plus

je vien de faire une commande sue ebay, la commande etait de 119.00$ + 14.50$ de frait de port,le tous etait de 103.63€,et qui a etait retire de non compte banquere, mai le vendeur ne demande encore 25.50$ carre il ne dit que les frait de port sont de 35.00$, je veux bien lui regler cette somme d'argent, mais command faire??.si je ne mes sur le compte Paybal, en efectuent une piement, je rvien sue mon compte abay, et sur la commande dit, et je ne retrouve demouveaux, avec la somme complete + les 20.50$ , su qui risque davoire le double a regler pour mois, cetait pas presicer les 35.00$, et en plus je ne comprend pas l'anglai ni le parle.c'est tres dur..command faire, pour regler cette istoire, mercie a touse. je n'escuse pour les faute d'ecritures que jai fai dans se texte, .. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu du matériel aux encheres eBay,l'encheres n'était pas prévu hors de france et remise en mains propres ,l'encherisseur gagnant ce trouve en USA ,je ne comprend pas comment il a pu faire alors que ce n'etait pas prévu hors de france,mon enchère a été fermée car il a encheri plus haut que le prix maxi.Je ne sais pas ce que je dois faire,si quelqu'un connait ce cas de figure,pourrait'il me renseigner S.V.P merci.  ... Afficher plus

Bonjour, Y-a-t-il des droits de douanes pour les objets achetés au Luxembourg ? ... Afficher plus

Bonjour! Mon vendeur(asia 191)vient de me vendre pour 850 dollars d'objets,mais je viens de voir que "ce vendeur n'a rien à vendre pour le moment" ! De plus,les ventes terminées,je vois apparaître aussitôt un objet similaire et photos identiques à un objet que je viens d'acheter!!!!J'ai la berlue ou c'est une arnaque annoncée ? Merci de m'aider ,pour le cas où ce ne serait pas une erreur de ma part. Jacques Quimper ... Afficher plus

Bonsoir, je viens de réaliser la vente d'un livre à l'international ( USA). A l'origine pour la France j'avais prévu 1 euros pour le livre + 2.10 pour les frais de port, j'avais également ouvert la vente l'international SANS MENTIONNER de Frais de port  m'attendant à ce que les éventuelles personnes intéressées m'en fasse la demande. A la fin de la vente n'étant pas chez moi je n'ai pu émettre la facture avec les frais pour les USA. L'acheteur lui a pu payer immédiatement après la vente sans même recevoir la facture avec les frais de port. De plus le paiement que j'ai reçu est de 2 euros ( 1 euros pour le livre ET  1 euros de FRAIS). Je me demande ce que je dois faire , et comment a t-il pu payer sans recevoir le total de ma part ? Je viens de consulter mes mails à 17h27 je reçoit une demande " veuillez me communiquer le montant total " ( donc la procédure normale et à 17h33 un avis de réception de paiement paypal d'un montant de 2 euros. Or je ne lui ai pas fourni de facture. Merci d'avance pour vos réponses en espérant avoir été claire. Cordialement ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai acheté un article en achat immédiat provenant des Etats-Unis sans avoir vu, au préalable, qu'il n'était pas livré internationalement. Maintenant, le vendeur réclame son paiement et a ouvert une procédure de litige à mon encontre. Or, je lui ai envoyé un message après cet achat, pour savoir si j'allais bien etre livré après paiement, et il n'a su que me dire "merci pour l'achat et merci de payer".  Que dois-je faire? Il ne me reste que 2jours pour procéder au paiement: si je le fais, je n'ai pas de garantie d'être livrée et si je refuse, j'encours des problèmes vis à vis d'ebay... ... Afficher plus

Bonjour, Je suis sur le point d'acheter 3 maillots de foot venant de Thaîlande (vendeur situé en Chine mais ayant son atelier en Thailande), le vendeur m'a assuré qu'ils étaient officiels (j'ai les messages comme preuves et la description de l'annonce), cependant il ne peut pas m'assurer qu'il n'y ait pas de problème avec la douane francaise, j'aurais donc voulu savoir s'il y avait un risque à commander ces maillots sachant que la quantité est moindre (3 maillots) et qu'ils seront en plus personnalisés ? Merci de me répondre, Cordialement ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheté un objet au USA via paypal le 24/06/2010 et toujours rien recu. Le vendeur me dit texto que "c'est normal qu'il doit etre bloqué au douane mais que ça va le faire". Dois_je ouvrir un litige de suite ou attendre la dernière limite des 45 jours? Merci ... Afficher plus

bonjour, je remarque depuis un certain temps des ventes en provenance de chine sur du materiel de sonorisation à des prix dérisoires exemple ( dvj 1000 de chez pioneer ) ces vendeurs ont naturellement un profil 0 et ne sont enregistrés sur ebay que depuis une semaine. j'ai pu faire l'acquisition hier de 2 de ces platines pioneer pour le prix de 457 euro quand on sais qu'une seule de ces platines est au prix de 2400 euro. le vendeur accepte paypal , mais je n'ai pas encore envoyé le paiement , donc ma question, peu t'on faire confiance et est-ce que l'on est vraiment protegé par paypal en cas de non reception de la marchandise . je vous remerci de vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour à tous, J'ai fait l'acqusition d'un téléphone dans un vendeur de Chine. Le produit fonctionnait à merveille quand tout à coups, plusieurs fonctionnalités se sont mises à "bugger". J'ai décidé de renvoyer le téléphone dans le délai de garantie en prenant la précaution d'envoyer un mail au vendeur. A ce jour, deux mois plus tard, je n'ai pas reçu d'accusé de réception ni de mail du vendeur...  😞 Quels sont mes recours? Vers qui s'adresser? Merci pour vos réponses... ... Afficher plus

Bonjour à tous, j'ai besoin de votre avis. j'ai vendu un foulard de marque à un acheteur americain. Aujourdhui il souhaite me le renvoyer à mes frais. J'ai dit ok pour remboursement de l'objet à la limite( même si l'acheteur n'est pas honnete sur l'état de l'objet) mais pas des frais de port (25euros) je trouve àa abusé! Il m'a mis un litige sur ebay... Qu'en pensez-vous? ... Afficher plus

Bonjour, Mon litige avec le vendeur et clos, Paypal ma remboursé intégralement. Mais le problème ne vient pas du vendeur mais du vole pas du personnel dans le système d'acheminement des colis. J'ai déposé une plainte au commissariat de police et il mon répondue que pour un montant aussi bas il n'y aurai pas d'enquête sauf si ils ont plusieurs plaintes? Mas question est de savoir si d'autres acheteurs d'eBay ont été victime d'un vole de leurs objet dans les services postaux. Je pense que se sondage serai utile à la communauté d'eBay et pourrait mettre à jour un gros problème dans le dit service. Répondez a ce message si vous êtes dans le même cas. "l'oignon fait la sauce" 🙂  . Par avance merci, Cordialement, T. Brillant. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté chez electronik star discount le 24 juin 2010 , un ampli et enceintes ! J'ai reçu mon colis et mon ampli ne fonctionnait pas puis l'enceinte faisait du bruit (comme si une piece s'etait detachée ) J'ai retourné le colis à mes frais; 13€ en retour ! J'ai demandé le remboursement du colis et du transport ! ! Eux m'ont renvoyé le colis que j'ai refusé ! Je me suis "couverte" en créant un litige ! Peine perdue !!!!!! La transaction n'est pas passée par paypal! Ce vendeur ne veut pas me rembourser !, malgré mes mails ! Je voudrais lui téléphoner mais je ne comprends pas son n° de téléphone +49 1805-01 91 80 Quelqu'un pourrait m'aider ? En plus Ebay vient de cloturer le litige au bout de 90 jours !!!! Suis déçue que des vendeurs agissent de la sorte ! Merci , d'avoir lu mon message ! Bien à vous mirabelle_o ... Afficher plus

Bonjour,j'ai mis en vente un tél portable en enchères avec achat immédiat. Une personne l'a acheté le 14 de ce mois,en tout cas,c'est ce que Ebay m'a signalé. Mais je n'ai pas reçu de payement,ni d'avis de PayPal qui est l'unique possibilité que j'offre pour payer. Cet acheteur est inscrit depuis quelques jours et donc on ne sait le degré de confiance sur lui. Puis-je continuer à laisser l'objet en vente jusqu'à ce qu'il paye? car je perd des acheteurs potentiels!!! Et dans ce cas (si oui) comment faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour, Je viens d'accepter l'achat d'un véhicule et on me demande d'effectuer un virement télégrephique sur un compte en espagne. Ma question est : connaissez-vous un certain Mr du nom de Alexandru Constantin GUNA. Merci de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour à tous, J'ai acheté sur e bay, deux articles chez un revendeur des USA (tres tres bien noté). l'envoi de ces deux articles m'a couté 60$. Les colis ont été envoyé le 18 juin et le revendeur est passé par DHL. Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu. J'ai recontacter le vendeur, qui ne m'a pas plus éclairé que ça... Je vous demande si celà est normal? Si il arrive que des colis soient retardés pour des raisons de taxes douanières. et sinon comment avoir des infos, via DHL pour avoir le tracé de ses colis? Merci pour vos réponses 😉 ... Afficher plus

Bonjour, je viens de vendre ma poussette aux étas unis, le seul hic c'est que j'ai peur que l'acheteur ne paie que le montant de la poussette sans les frais de port! Je n'arrive pas à le joindre et je trouve bizarre qu'il se soit inscrit en 04 et il n'a aucune évaluation !? J'espère que ce n'est pas une arnaque... quel recours ai-je si elle ne paie que le montant de la poussette?? ... Afficher plus

Bnjour,j'ai acheteé un objet sur e-bay en allemagne, j'ai payé par virement bancaire,ça fait une semaine que j'attend l'envoi de l'objet, mais le vendeur ne  repond pas meme pas  a mes message.j'ai besoin de vos conseils ... Afficher plus

bonjour une ebayeuse italienne me demande l'autorisation d'encherir sur un de mes objet ebay france comment faire, merci ... Afficher plus

bonsoir , jai efectuer des achats aux usa et j,ai regle par paypal,, depuis ma carte bleu a etait copie  et le   ,le 1106 2010 mon compte bancaire a etait  vide une partie des achats au retrais  sur price plaza ,,,, voila ... Afficher plus

ce n'est pas un louis vuitton c'est de la daube!les converses sont pour mettre avec du dior sans contrefaçon !!!! ... Afficher plus

Bonjour à tous!Je sollicite la grande expérience des pros d'ebay!Mon fils me casse les pieds pour une nintendo ds mais quand je vois les prix en magasin,j'ai des vapeurs!Donc,idée de génie,je viens voir sur mon site préféré et là,miracle!Plein de ds à des prix un peu plus abordables,de toutes les couleurs possible(même certaines que je ne connaissais pas!) mais:"professionnel de Chine".Là,les vapeurs me reprennent!Je consulte les éval,pas trop mauvaises en général,j'essaye de contacter quelques précédents acheteurs français(rares et tous aux abonnés absents) et j'atterris enfin sur ce forum où vous ètes mon dernier espoir:Ces consoles sont-elles fiables,marchent-elles avec les jeux français,est-ce que ce sont des contrefaçons,que penser des frais de port gratuits alors que d'autre demandent 20€?Bref,toutes ces questions qu'une pôvre novice comme moi peut se poser...Merci pour votre aide... ... Afficher plus

Bonjour à tous, voilà je vend des bijoux aux enchères mais sur chaque bijoux j'ai des enchères incessante de profil à zéro.Ce qui m'inquiète c'est que l'un d'entre eux à remporté un bracelet or pour 613€ sur une vente se terminant aujourd'hui.Il ne me l'a pas encore payé mais il monte déjà des enchères sur un collier vente se terminant demain enchère déjà à 705€.Ces acheteurs viennent tous des états unis.Paiement paypal exigé, pensez vous que cela sent mauvais et qu'il peut y avoir arnaque même en passant par paypal? J'ai contacté l'acheteur pour lui demander de payer le premier objet avant d'encherir sur le suivant mais pas de réponses.Merci pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai cette semaine payé 7 items à un vendeur USA. Jamais eu de problème auparavant avec ce pays ! Bref, j'ai payé les deux premiers qui m'ont été envoyés en éco colis, malgré ma demande d'attendre, car après paiement j'ai vu d'autres trucs sympa. Tant pis, en même temps j'ai été stupide de régler si vite. Cela dit, j'ai acheté ensuite 5 autres, que je veux par rapport à sa valeur recevoir en express mail. Surtout qu'il me facture 33 dollars en envoi éco-coli (first mail international) et que c'est le prix de l'express Du coup, j'attends pour qu'il modifie la facture. Je lui ai envoyé plusieurs mails, pas moyen d'obtenir une réponse. Et pendant ce temps il m'envoit tout les jours la facture avec la livraison "first mail" (sans suivi et 3 semaines de livraison) en réclamant la somme. Pas moyen qu'il réagisse. J'ai 5 jours pour payer les items. Je me sens coincée, que dois-je faire ? J'ai demandé à ebay mais pas de réponse pour le moment et le temps file... ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté au USA une montre GUCCI d'une valeur de 150 € avec frais d'envois, le colis  est arrivé vide sans montre, j'ai signalé  aussitôt le problème à UPS 10 mn aprés la réception, une enquête est ouverte par UPS aprés récupération de ce colis dans son emballage complet, on a signalé le problème au vendeur qui a mis du temps pour nous répondre, mais la réponse  est toujours la même il nous a renvoyé le numéro de suivi UPS malgré nos relances il nous envoit toujours la même réponse c'est à dire le numéro de suivie, nous avons ouvert un dossier de litige chez PayPal pour régler le problème à l'amiable et  à notre grand  étonnement  3 jours aprés  nous avons vu qu 'il a mis en vente la même montre avec le même numéro de série et la même heure sur le cadran  que celle qu'on a   payé sans la récevoir. On pense que c'est une possible arnaque comment on peut faire pour résoudre ce problème Merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour, un acheteur me demande mon numero Iban pour un paiement, le titulaire du compte et le nom de la banque Puis je lui fournir ces renseignements sans etre victime d'une usurpation? Merci de vos réponses ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheter une robe sur ebay qui se trouvait en France et je reçois ma robe payer par Paypal le 02/04/10 le 21/04/2010. La marchandise arrrive directement de Chine et le produit ne me convient pas. Interrogation ebay pour coordonnées France et rien pas d'adresse même pas en Chine. Je ne peux renvoyer le produit en Chine trop cher. LE DIALOGUE NE SE FAIT PAS BIEN ET MAINTENANT JE COMPREND POURQUOI. VOS CONSEILS TRES URGENT JE NE SAIS MEME PAS SI JE PEUX OUVRIR UN LITIGE ET COMMENT? MERCI. ... Afficher plus