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Bonjour si mon acheteur vient d'un pays étranger dois je augmenter mes frais de port merci ... Afficher plus

J'ai actuellement un litige auprès d'un vendeur Allemand mais nous nous sommes mis d'accord que je prenais en charge les frais d'annulation de la vente à hauteur de 60euros ce qui correspond selon lui à 12%, je voudrais donc payer cette somme à ebay comment puis je faire, l'objet est en Allemagne.Cordialement.MD ... Afficher plus

Bonjour , j ai participé à l encher de 2 robes , Je suis la seule malheureusement...   le vendeur est à Hongkong.  Comme je viens de Chine ; je sais combien coute  le frais de transport Hong kong Chine . ( Pas plus de 30euros  pour moins de 1 kilo)  Donc avant de acheté, je n  ai lu que le frais de transport est varié...ca me fait pas peur , mais si! finalement le vendeur me demande 89 euros pour le frais de port pour une robe légère! au secour! Je me suis dit , tant pis , au moins j ai 2 jolies robes pour pas cher.  je lui demane de m'envoyer dans le meme colis. La , il m 'a dit 150 euros pour les deux robes minimum!!!!!!!! mais le voleur! qu'est ce que je dois faire!!!!svp!!!!!!!!! ... Afficher plus

j'ai déja raté 3 ventes car les acheteurs étaient à l'étranger, au moment de leurs envoyés le mail pour confirmer le prix qu'ils auront à payer et les frais de port , je n'ai plus de nouvelles! est ce qu'ils reçoivent bien le mail ou est ce qu'il faut faire différemment avec la livraison étrangère? AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAIT  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai remporté la vente d'un trampoline chez un fournisseur en ALLEMAGNE. L'annonce été rédigé en allemand mais d'autres annonces du même fournisseur été en français. Par contre, pour le paiement, j'ai utilisé PAYPAL car j'ai un compte qui a servi qu'une seule fois en tant que vendeur. Vu que ce n'était pas français, je ne suis pas sûr de ne pas avoir fait d'erreurs. A la fin, j'ai quand même eu un message en français disant que mes coordonnées avaient été transmises au vendeur. Mais depuis rien ne se passe sur mon compte ? Est-ce normal ? comment puis-je être sûr que le vendeur a bien eu les éléments nécessaires ? merci à tous pour votre aide. ... Afficher plus

bonsoir à tous, je devais payer un article acheté sur EBAY par chèque mais le vendeur n'accepte pas ce mode de reglement. comment proceder pour revenir sur ebay pour utiliser le paiement via ebay?merci pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour à vous et merci de votre accueil. Pourquoi avec la nouvelle page d'accueil eBay nous ne pouvons plus accéder directement aux autres pays. Auparavant en bas de page nous pouvions choisir le pays souhaité. Respectueuses salutations. augsburg032 ... Afficher plus

Voila, je achète in portemmonais louis vuitton koala et après paiment par paypal la perssone rèpond plus a mes mail et elle se mèmè desenscrite du site ibay GB que faire , elle rèpond pas du tout ames mail des puis 3 semaine, common faire merci. ... Afficher plus

Bonjour, je suis nouvelle sur ebay et il y a 3,4 jours j'ai acheté un telephone portable a ce vendeur ultra-save-bidding  . D'aprés les évaluation il parait correct et son power seller est de 98%. Mais en fouillant un peu sur les forum d'entraide d'ebay, j'ai vu qu'il na falait pas trop faire confiance au vendeur chinois a cause de la contre facon... en revanche ces evalutions et son nomvre de vente me met trés en confiance. J'ai tt de meme peur au final d'etre decue. D'aprés vous, est-ce que c'est un vendeur honête et corect ? Merci d'avance pour vos réponse. P.S : n° de l'objet : 250485558182 ... Afficher plus

bonjour, j'ai mis en vente une bricole(20 euro)en prévoyant 5 euro de frais de port pour du national et c'est un résident belge qui a encheri et qui m'a payé via paypal.le problème c'est que pour expedier ce colis en belgique c'a me coute plus du  triple pour un colissimo international(17euro). j'ai contacter cette personne en lui expliquant et il m'a proposer de refaire une annonce au prix de la difference du port(10 euro) est ce possible et comment? merci d'avance..... ... Afficher plus

Bonjour, J'ai mis en vente un téléphone (objet N°200376179010) il y a 12heures environ, avec un prix d'acaht immédiat de 310€. Il y a eu 3 enchères, puis un acheteur américain (alinc8837432) l'a acheté en achat immédiat. J'ai reçu de l'acheteur une demande de prix total.* Entre temps l'acheteur est désinscrit d'Ebay, où il s'était inscrit le jour même. Mon objet est considéré comme vendu alors qu'il n'y a personne au bout de la chaine. Ebay considère qu'il y aura une commission à prélever dessus alors que je ne percevrai jamais rein. Qui plus est pour le remettre en vente je dois payer de nouveau les frais d'insertion. Cela va me couter une frotune sans avoir rien vendu. Que puis-je faire SVP? Remerciements anticipés. ... Afficher plus

Bonjour,j'ai reçu ma commande dans une grosse enveloppe en provenance de chine. ma commande est arrivée avec du retard car elle a été bloquée plusieurs jour en douane. elle est arrivée ouverte,elle posséde deux sorte de sellés reliés par une ficelle uniquement,même pas de scotch ni autre adésif,et celle-ci s'est trouvé rompu certainement par des manipulations au niveau des postes,et il se trouve qu'il me manque des accesoires. j'avais commandé 5 coques de nitendo DS avec trois tourne-vis et trois pochettes de protecteurs d'écrans. j'ai reçu juste que les 5 coques dont trois étaient gribouillées de stylo bille (certainement par les douanes),la valeur déclarée était de 30 dollars. je l'ai signalé au vendeur mais n'ai eu aucune réponse. Ai-je un recour ? merci de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour, Pour faire suite à mon autre question dont une partie de la réponse m'a été donné part "ophelie", je me suis rendu compte, un peu tard que le vendeur ne prenait pas le paiement par paypal, il était indiqué virement express. Pour m'a défense, cela faisait longtemps que j'avais pas acheter sur ebay et a l'étranger et je pensais que virement express c'etait le nouveau nom pour payer avec paypal, grosse erreur. Ce vendeur est allemand, ne communique pas en français mais en anglais. Du coup lorsque j'ai reçu le mail pour payer j'ai suivi le processus donc j'ai payer par paypal. Ce que je trouve bizarre, cela n'aurait jamais du fonctionner. D'apres "Ophelie" le paiement a du être refuser par le vendeur mais il n'apparait sur mon compte paypal ni sur l'historique. D'ailleurs j'ai plus de réponse du vendeur. J'ai lu la marche a suivre pour payer avec virement express, je me suis rendu sur mon compte sur la page ebay, visualisation du détail la commande, j'ai le nom du : Titulaire du compte Code banque Numéro de compte J'imprime tout ça et je dois me rends donc a ma banque pour demander de faire le virement de la somme sur se compte là. C'est bien ça ?? Autre question, pourquoi faire ce type de virement, c'est plus long pour l'acheteur car il faut se déplacer a sa banque et on n'est pas toujours dispo le soir pour y aller (chercher les enfants a l'ecole,clae, creche  etc..) il reste que le samedi matin donc ça fait encore quelques jours de plus pour payer le vendeurs. J'imagine que la banque prend des frais pour ce type de transaction ? , si oui ca tourne autour de combien ? je suis au credit mutuel. De mémoire j'avais des frais lorsque je payer des articles a l'international.... Voilà vous savez tout.   ... Afficher plus

Bonjour, Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi les anglais gonflent systématique les frais d'envoi pour la France, j'ai l'habitude d'acheter chez eux et régulièrement, j'ai des suprises par des changements de frais d'expédition au moment du paiement. Il facture généralement le double de ce qu'il paie, montant indiqué sur les enveloppes. Une fois une anglais m'a même donner comme pretexte de frais de port exhorbitant, qu'elle habitait la campagne et qu'elle payait quelqu'un pour aller à la poste à sa place, j'ai halluciné ... Avez vous déjà rencontré ce pb ? est leur mentalité ?? ou nous prend t on pour les pigeons ?? Merci ... Afficher plus

A quoi sert encore Ebay si on ne peut plus consulter  facilement ( par "accueil") les sites étrangers, comparer les prix, et acheter dans le pays de notre choix..! la nouvelle présentation est ridicule. ... Afficher plus

bonjour à tous, voila mon problème : j'ai acheté un objet et le vendeur est en italie et il m'a envoyé un numéro de suivi qui ne marche pas sur le site de la poste italienne , numéro : CP 0XXXX XXX4 IT (les X étant des chiffres, remplacé par des X pour garder la confidentialité) . soit je n'ai pas entré au bon endroit le numéro de suivi (car il y a plusieur lien et le site italien est mal foutu et je ne comprend pas l'italien), soit c'est un munéro de colis mais pas un numéro de tracker car il dit que c'est pas bon (message de refus : avec traducteur google ) petite précision : normalement il envoye par colis internationale depuis l'italie (Livraison :25,00 EURFrais de livraison internationale fixes) mais peut-etre qu'il a opté pour un envoye simple en europe : je ne connais pas bien la poste italienne et les "3 milliards de liens" écrit en italien et dont une partie n'est pas traduit par google , me facilite pas les choses! j'ai evoyé ma question sur mon problème au vendeur, mais je n'ai toujours pas recue de réponse (peut-etre que la traduction google ne marche pas bien, mais en tout cas j'ai ecrit le message en 3 langues, en francais en italien et en anglais ... au cas ou ...) si quelqu'un à eut les même déboires et qu'il a trouvé une solution ... merci de m'éclairer sur ce problème ! ... Afficher plus

voila j'ai vu un site de bijoux chinois a des prix defiants toute concurrence et je voudrais savoir si vous avez des renseignement sur l'authenticité de la marchnadise. ca me parait un peu trop beau pour etre vrai. merci bcp. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai remporté une enchere et le prix donné pour l'envoi en france part DHL INTERNATIONAL est a 7,99 euros sur le site du vendeur. Je souhaite payer la facture et le vendeur veut me faire payer maintenant 12.99 euros pour un envoi international DHL. Le vendeur est allemand donc en europe. Donc 5 mn apres la fin de l'enchére je souhaite payer l'article,j'accéde a la facture et la le prix du transport est passe a 12.99 euros ce qui est different de ce qui est presenté dans l'annonce. Que puis je faire ?, est ce l'égal ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, Indépendamment de la nouvelle présentation dont l'éfficacité est négative, pourquoi la barre des sites étrangers en bas de la page d'accueil a-t'elle disparue?... Merci pour votre réponse, Cordialement PS/elle  est toujours présente sur les autres sites, sauf en France?... ... Afficher plus

Bonjour Nous avons remporté 2 objets et nous habitons en Martinique. Sachant que nos frais sont plus elevé pour l'envoi nous faisons toujours attention lors du paiement que les frais soit bien internationaux sinon nous nous arrangeons avec le vendeur (nomal). Mais la j'ai payer avec frais internationaux fixes et le vendeur refuse et de me m'envoyer le colis, ou le cas echeant de me rembourser. Est ce que quelqu'un a une idee avant qu'on en vienne vraiment a une plainte ; vu que ceci releve du pénal ensuite. Merci ... Afficher plus

bonjour comment peux-t-on faire maintenant pour aller sur ebay dans les autres pays , ebay a ,semble-t-il supprimer la liste , en bas de pages, de tous les pays??? ... Afficher plus

Bonjour, Une espagnole m'a demandé les frais de livraison à l'international pour un objet en vente nationale. A priori ça ne me pose pas de problème d'envoyer l'objet en question en Espagne, cependant les frais de port de l'objet passent d'environ 7 euros à environ 17euros.  Si l'achat s'effectue en paypal, comment est-il possible que cette différence de prix soit prise en compte au moment du paiement? ... Afficher plus

Je voudrais savoir comment faire pour engager une procédure judiciaire contre un vendeur qui a été payé par virement bancaire depuis le 17 mai 2009 et qui ne me livre pas l'objet acheté à la suite d'un enchère.    Ce vendeur réside en Allemagne et je connais pas du tout le système judiciaire allemand. Certes l'objet acheté ne valait que 54 euros + 20 euros de frais de transport DHL. Mais je souhaite aller jusqu'au bout pour que ce vendeur (escroc) soit banni d'EBAY.    Je vous remercie d'avance de vos conseils avisés.   NB:Je précise qu'il s'agissait de mon premier achat à l'étaranger sur EBAY, non garanti par le système PAYPAL puisque le vendeur ne m'a pas offert cette possibilité.   Bien cordialement ... Afficher plus

Bonjour à tous,  N'ayant pas utilisé mon ordinateur depuis 3 semaines, j'ai la surprise de ne plus trouver au bas de la page d'accueil d'Ebay la liste des pays étrangers. La présentation de cette page ayant changée, comment puis-je retrouver cette liste ? un grand merci et toutes mes amitiés à ceux qui pourront me renseigner. ... Afficher plus

Bonjour a tous J'aurai besoin d'aide.J'ai une personne qui a emporte une enchère et qui habite le luxembourg.Dans mon annonce il est indique france métropole.Elle m'a deja reglé par paypal. Je lui ai envoyé un mail pour dire que les frais de livraison dans mon annonce son pour la France et non pour le Luxembourg soit elle fait le complement soit on annule comme un accord.Comment je peux annulé la vente si elle est d'accord et récupéré mes commission ebay et paypal? Biensur je la  rembourserai.Et si elle ne veut pas comment je peux faire????? Merci a tous de l'aide que vous allais m'apporté ... Afficher plus

qui peut m'aider ?  je m'aperçois que sur accueil, dans mon ebay, la barre avec les pays etrangers a disparu, introuvable! comment fait-on pour aller sur ebay allemagne par exemple ? ou autres pays.. c'etait si facile avant.. ... Afficher plus

Bonjour, Je suis en train de vendre un livre, j'ai mis livraison nationale mais celui qui a encheri habite au japon, comment faire? La vente fini dans  4 heures. Si jamais il l'emporte et qu'il m'envoit le paiement paypal, est ce que je peux lui rendre l'argent? Merci de votre aide! ... Afficher plus

La page de garde d'ebay ne mentionne plus la liste des pays étrangers.Comment faire pour y accéder ? merci ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu un objet pour lequel le meilleur enchérisseur est au Portugal. Je pensais que la livraison était automatiquement limitée à la France, je n'ai pas vu d'option pour choisir la zone de livraison ou qui autorisait les ventes à l'international! En effet, j'ai des frais de livraison qui sont valables pour la France et non pour le Portugal, donc ça va me coûter cher... Comment faire? Merci d'avance pour tout renseignement. David ... Afficher plus

J Bonjour à tous, j'ai perdu "mon monde" Je ne dois pas être très réveillé. Je ne retrouve plus le moyen d'aller sur Ebay dans le monde entier : espagne, inde, US et autres allemagne. Qui peut m'aider ? Merci à vous tous. ... Afficher plus