Acheteur malhonnête et menaçant

[dichri8]

Bonjour,

J'ai vendu un parfum neuf, sous blister, à un acheteur avec qui ça a été compliqué dès le début des échanges.

Il ne voulait pas payer par Paypal pour des raisons peu convaincantes, donc paiement par chèque. J'envoie le parfum par Colissimo.

Réponse: le flacon est vide (le colissimo envoyé pesait 417 g!).

Ouverture directe d'un litige de la part de l'acheteur.

+ menaces par mail: "on va régler ça avec mes potes du rugby quand on viendra à Paris" (après avoir écrit qu'il allait aller au tribunal de proximité et pouvait me demander 10 fois le montant de la vente).

J'ai cédé à la pression en répondant que j'allais rembourser mais je crois que l'acheteur doit me renvoyer l'objet avant?

Si la personne me renvoie un flacon vide qu'il avait en sa possession, je n'ai aucun recours et je dois le rembourser? Alors que ça flaire l'arnaque.

Quels sont mes recours?

Merci pour votre aide.

Christel

[michel-29]

Bonsoir,
Je suis étonné que les modérateurs Ebay du forum ne vous contactent pas directement pour vous proposer leur aide !!!
Cela ne devrai pas tarder (il suffit d'écrire modérateurs pour qu'il viennent)

[dichri8]

Bonjour,
Merci pour votre message.
Non, les modérateurs ne m'ont pas contactée pour le moment. En revanche, j'ai contacté le service de presse et j'ai reçu une réponse assez neutre...
L' acheteur m'a envoyé ça hier: "Tribunal saisi, avant novembre l'audience aura lieu a Limoges, mettez de l'argent de côté !!!, j'aurai un avocat, pour moins de 40 eu vous risquez a en avoir pour bcp plus plus frais d'avocat, jugement avec ou sans votre présence, merci a vous en tout cas !!!"

De mon côté, je voulais déposer une main courante au commissariat suite aux menaces reçues mais j'ai été orientée sur un dépôt de plainte...

[Anonymous]

Re bonjour,

Parce que vous croyez que le tribunal donne une suite pour des "embrouilles" sur des flacons de parfum vides ou pleins ? La justice a d'autres chats à fouetter.

Le mieux est de laisser tomber : ignorez ses messages, ou au mieux, envoyez lui ceci :

Madame, monsieur,

Suite à nos différents échanges il appert (terme technique, NDLR) que je vous ai envoyé un flacon de parfum neuf, sous blister, de la marque x, contenance ..., pour un poids de ... comme le prouvent la photo de l'annonce (joindre la photo) et le poids indiqué sur le double du bordereau de colissimo.

Vos menaces d'atteinte à mon intégrité physique, comme vous me l'avez laissé entendre dans le mail que vous m'avez envoyé le ..., ne sont pas acceptables, et peuvent faire l'objet d'une poursuite au pénal. Je vous engage donc à ne plus m'importuner, car je vous fait livrer un objet conforme à sa description.Sachez que si vous êtes procédurier, je puis l'être aussi.

Il n'est pas envisageable que je procède à une indemnisation  injustifiée.

Je vous prie de croire en l'assurance de ma considération.

Voilà ...

[dichri8]

Merci beaucoup, je vais lui envoyer ça.
Bonne journée.

[Anonymous]

Bonjour, parce que vous croyez qu'il va venir à Paris avec ses "potes du rugby" ?  Vraiment ? Pour un flacon de parfum ? Il ya de grands malades, mais tout de même ...

Il veut que vous le remboursiez, il vous fait du chantage, et vous êtes prête à accepter ... Gardez tous les mails, vos preuves d'envoi, çà vous servira de preuve si jamais çà se complique, vous ne lui remboursez rien car payé par chèque.

Si au départ, vous ne "sentiez pas" la transaction, fallait laisser tomber. Vous auriez continué à exiger un paiement paypal, il n'aurait pas payé, vous auriez ouvert un litige pour objet non payé, et hop, c'était tout.

Quelles sont les évaluations de cet acheteur ? Si coutumier du fait, signalement à Ebay.

Voilà, ne vous en faites pas trop ... Si harcèlement téléphonique, gardez la trace des coups de fils, des sms, et hop, police!!! Même s'il se déplaçait jusqu'à votre domicile (ce que je ne crois pas ....) rien ne vous oblige à ouvrir .... et s'il squatte devant votre porte, police ... (le 17)

Mais je parie un kilo de cacahuètes que vous n'aurez pas à en arriver à ces extrémités ...

[pavolor]

Bonjour,
Entièrement d'accord,pas de remboursement !!!!

Cordialement,
Caroline.

[dichri8]

Merci pour votre réponse.
Plus j'y pense, plus je me dis que c'est une arnaque. Donc, je vais revenir sur ma proposition de le rembourser. Si je peux le faire?
Cette personne m'avait dit que si je n'envoyais pas le parfum dans les temps, il irait au tribunal comme il l'avait déjà fait je ne sais combien de fois.
Je vais constituer un dossier pour démontrer ma bonne foi.

[4287danielj]

Bonjour,

vous avez ses menaces par écrit ainsi que ses tergiversations pour payer? si oui, vous lui dites que vous avez été complaisant pour le paiement et que, vous allez à la gendarmerie pour les menaces et que vous attendez le retour de l'objet pour rembourser (puisque vous vous y êtes engagé....vous n'étiez paas obligé!) 

et n'hésitez pas à aller à la gendarmerie avec tout votre dossier en fonction de la suite.

[dichri8]

Merci pour votre réponse.
Oui, j'ai gardé les échanges avec des menaces dès la réception du chèque pour que j'envoie le parfum plus vite que prévu (moins de 3 jours). Dès le départ, cette personne voulait que j'interrompe prématurément les enchères. J'ai conservé aussi les autres menaces par écrit.
Je suis obligée de rembourser si je l'ai proposé ou pensez-vous que je peux dire à ebay que j'ai cédé à la panique (je suis depuis peu sur ebay)?
J'ai réalisé après coup que ça ressemble à une arnaque et les menaces ne me donnent pas envie de me laisser faire.
J'ai les photos du parfum sous blister + le poids de l'objet sur la facture colissimo (417g). Est-ce suffisant pour démontrer ma bonne foi?

[4287danielj]

vous n'êtes absolument pas obligé de rembourser....de toute façon eBay ne fait que vous mettre en relation avec l'acheteur et ne prend pas parti comme le fait paypal en cas de paiement paypal....vu l'attitude, si telle que vous la décrivez je ne rembourserais pas....gardez tout au cas d'une mauvaise évaluation...

c'est entre vous et lui.....rien d'autre...!

[dichri8]

Merci.

[4287danielj]

j'ai oublié...mettez le de suite dans vos interdits

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[dichri8]

Oui, j'ai découvert ça hier en lisant des échanges sur le forum.
Merci.

[4287danielj]

envoyez lui un mail tel que le modèle de lucrezia et stopper toute communication...

[marquis-sade]

bonjour,

les maîtres chanteurs du rugby ...il ne nous manquait que cela !!

après la lettre ,mettez cet individu dans votre liste des .....bleep bleep !!!! ici

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin&hc=1&hm=v%7F.rp*64g2e33

et ne répondez plus

[dichri8]

Merci!

[sculpturesonore]

"Si la personne me renvoie un flacon vide qu'il avait en sa possession, je n'ai aucun recours e  "

Qui n'a pas de recours, c'est lui ou vous ?

Cette triple buse vous a réglé par chèque, c'est son choix s'il n'a pas voulu bénéficier de la protection paypal, par conséquent c'est vous qui avez les cartes en mains.

Les menaces physiques sont inacceptables, DONC ça doit être un NON FERME à tout remboursement puisque en toute hypothèse il y a une forte probabilité que l'individu VIDERA le flacon ou renverra un exemplaire vide pour étayer ses propos.

D'autre part scannez vos bordereaux d'envois Colissimo avec le ticket et vous le communiquez au service client ebay. Un vendeur malhonnête qui envoie un colis vide .... ne va pas s'amuser à régler le tarif d'un colis de 400 grs, il enverra un colis au tarif minimum.

Les menaces physiques, le fait que vous avez proposé au départ un règlement paypal, décrédibilisent totalement la démarche de votre acheteur, vous devez insister sur ce point auprès d'ebay. Vous pouvez passer à votre commissariat avec ce courrier et juste demander au commssaire qu'il passe un coup de fil à cet individu pour lui rappeler les risques qu'il encourt... parfois ça suffit à calmer certains individus.

[dichri8]

Merci pour votre message.

[*miss-tigri*]

Bonjour

Restez ferme ! Pas de remboursement sans retour !

[dichri8]

Plus j'y pense, plus je me dis que c'est une arnaque. Donc, je vais revenir sur ma proposition de le rembourser. Si je peux le faire.
Je vais constituer un dossier pour démontrer ma bonne foi: photos du parfum sous blister + facture colissimo indiquant le poids du paquet : 417g, un peu lourd pour un flacon vide.