Bonjour , j ai un probleme avec un acheteur ou contacter le service client ?

[sana1985]

BONJOUR J AI UN PROBLEME AVEC UN ACHETEUR QUI N A JAMAIS REGLER SON ACHAT IL SE FICHE DE MOI JE LUI EST ENVOYER UNE ANULATION DE TRANSACTION QU IL REFUSE D ACCEPTER JE VOUDRAIS LE SIGNALER A EBAY [Pseudo],pouvez vous m aider ? merci

[koalagris]

@sana1985
Rien à craindre niveau évals avec un litige pour non paiement = ebay bloque le dépôt d'évaluation dès clôture du litige, et si l'acheteur en met une avant la clôture il suffit de contacter le service client ebay pour qu'elle soit retirée sur le champ...
à ce niveau c'est fini la psychose : celui qui ne paie pas n'a pas à évaluer c'est tout, et ça ebay l'a bien compris et l'applique parfaitement dorénavant.

[koalagris]

bonjour @sana1985

Quand un acheteur ne paie pas on ouvre, en toute logique, un litige pour non paiement.

Ce que vous n'avez pas fait (rien ne justifiait une demande d'annulation de votre part), et sur ebay c'est 1 seule procédure par objet.

Si votre acheteur a cliqué sur "refuser", c'est cuit pour récupérer les frais de comm.

Que voulez-vous signaler maintenant ? = c'est le litige pour impayé qui sert de signalement ! fallait utiliser la bonne procédure...