Comment faire annuler une évaluation négative

[jcguy35]

Bonjour , j'ai eu un petit souci sur une vente : en effet , je m'étais trompé dans les frais de port : le colis dépassait les 500gr . J'ai voulu corriger cet erreur en prévenant l'acheteur et en lui proposant si il préférait annuler la vente du fait des frais de port plus élevés que prévu . Celui-ci m'a traité d'escroc et m'a demandé d'envoyer quand même le paquet . Ce que j'ai fait . Résultat une éval négative quand même  avec mise en doute de mon honnêteté , alors qu'il n'a pas payé le port réel , qu'il a bien reçu le paquet et que l'objet était conforme . Je trouve cela d'une mauvaise fois totale . Quitte à avoir l'éval négative , j'aurai du annuler la vente , au moins je n'aurai pas perdu sur le port .J'attends également vos conseils avant de formuler ma réponse car je ne veux pas versé dans le côté agressif qu'il a choisi mais je veux aussi que les autres acheteurs sachent ce qu'il s'est passé . Merci d'avance:-)

[4287danielj]

Bonjour,

L'objet, c'est vous qui l'avez, qui pouvez le peser avec son emballage et indiquer le prix dans l'annonce. En conséquence, si vous faites une erreur, vous l'assumez. Pourquoi aller raconter ça à l'acheteur et lui proposer d'annuler? Vous auriez mieux fait d'envoyer en payant de votre poche le surplus (comme vous l'avez fait d'ailleurs) et éventuellemnt d'envoyer un petit mail à l'acheteur " je me suis trompé sur les frais de port, ils étaient plus importants, c'est cadeau." Pour ce qui est de marquer que vous faites payer les frais paypal...c'est interdit...de le marquer...

Cordialement

jean..il n'y avait pas ta réponse quand j'ai commencé...j'ai été un peu long...

-- Modifié par 4287danielj à 16 Feb 2011 13:36 CET