Comment faire annuler une évaluation négative

[jcguy35]

Bonjour , j'ai eu un petit souci sur une vente : en effet , je m'étais trompé dans les frais de port : le colis dépassait les 500gr . J'ai voulu corriger cet erreur en prévenant l'acheteur et en lui proposant si il préférait annuler la vente du fait des frais de port plus élevés que prévu . Celui-ci m'a traité d'escroc et m'a demandé d'envoyer quand même le paquet . Ce que j'ai fait . Résultat une éval négative quand même  avec mise en doute de mon honnêteté , alors qu'il n'a pas payé le port réel , qu'il a bien reçu le paquet et que l'objet était conforme . Je trouve cela d'une mauvaise fois totale . Quitte à avoir l'éval négative , j'aurai du annuler la vente , au moins je n'aurai pas perdu sur le port .J'attends également vos conseils avant de formuler ma réponse car je ne veux pas versé dans le côté agressif qu'il a choisi mais je veux aussi que les autres acheteurs sachent ce qu'il s'est passé . Merci d'avance:-)

[pavolor]

Bonjour,

Votre annonce ne doit pas comporter ce genre d'info.

Parce qu'il est n'est pas réglementaire de faire supporter par l'acheteur les frais PAYPAL.

C'est au vendeur de supporter ces frais.

Les acheteurs eux,supportent les frais d'expédition,et des frais d'expédition trop élévés,font fuir les clients,ou ceux-ci notent moins bien les étoiles du vendeur.

Jacqueline vous a fait la remarque très judicieuse.

Ebay peut vous supprimer vos annonces pour avoir stipulé "votre règlement personnel".

A vous de voir !!

Ne le prenez pas comme une critique,c'est un conseil !!

:-x

Cordialement,

Caroline.