eBay

bonjour,   Comment faire pour obliger un acheteur a laisser une evaluation ? car les collis sont bien arriver masi cela fais par 2 fois que je demande a se qu il fasse une eval (peu importe si bonne ou pas) mais ils refuse de le faire coir de repondre. Le systeme d evaluation est important pour nous vendeur si les acheteur ne joue pas le jeu alors que tout c est tres bien passer, sa nouspenalise que faire merci ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Voilà, un Ebayer achète l'un de mes objets, Coffret DVD, mais étant outre-mer, et les frais de ports en raison du poids étant trop élevés, nous décidons d'un commun accord d'annuler la vente. Je procède au remboursement, jusque là tout vas bien.   Quasiment 80 jours après, une évaluation négative pour cet objet apparait sur mes évaluations. L'Ebayer se plaint que les DVD ne soient pas de bonne qualité. Hors il n'est pas possible qu'il ait pu trouver l'objet non conforme, puisqu'il ne l'a jamais acheté ou reçu !   Il apparait qu'il a du acheter le même objet chez un autre vendeur, et mettre l'évaluation négative à moi par erreur.   Je suis les indications d'Ebay, et lui envoie une demande de retirer l'eval en lui expliquant, mais pas de réponse.   Je demande ensuite à Ebay de la faire supprimer, sur le chat, on me dit que cela sera fait, mais je reçois ensuite un email m'indiquant que la transaction étant de plus de 90 jours, Ebay ne peut pas la vérifier donc l'eval négative injustifiée reste.   Pourtant Ebay peut bien vérifier sur mon compte paypal, que cet objet a été acheté/remboursé.   Que puis-je donc faire dans ce cas, cette éval impactant mes ventes qui se sont arrêtées depuis deux semaines ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,  Je souhaiterais savoir la raison qui explique l'attente de 5 jours avant de pouvoir réaliser une évaluation...  Je viens de réaliser une vente et une des conditions pour que le payement soit finalisé est l'évaluation de la part du vendeur et de l'acheteur. Cependant, parce que je suis nouveau sur Ebay, je dois attendre un délai de 5 jours pour réaliser cette évaluation et donc finaliser le payement.   ... Afficher plus

Bonjour   Je souhaite vendre plusieurs objets sur Paris, de la main à la main. Pour le premier j'ai donc coché la case "remise en main propre" et "chèques personnels" (aussi "contre remboursement" croyant que cela voulait dire argent liquide mais c'est une erreur)   Je n'ai aucune expérience dans la vente et ne sais absolument pas comment ça va se passer. Les enchères finissent le 22, et après??   Y a t'il des dangers à accepter un chèque? (chèque en bois etc...)   Comment préciser dans l'annonce si on préfère se faire payer en liquide?   Merci de vos réponses ... Afficher plus

Bonjour J'ai constaté que j'ai depuis quelques mois peu de visites sur mes annonces .J'ai changé ,les catégories et cela ne change rien pourtant mes prix sont corrects que faire? merci ... Afficher plus

Bonjour, Je suis jeune vendeur sur Ebay, pour tout dire, je n'ai jamais eu l'occasion de vendre quoi que ce soit sur internet ! C'est donc une première pour moi, mais le mode de livraison me préoccupe ! Quelle service de livraison choisir ? Colissimo, Chronoposte... et surtout comment m'y prendre ? Qu'elle est la différence entre lettre suivie, recommandé ou prioritaire ? Je suis un peu perdu ... J'espère que vous serez m'aider ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu une miniature de parfum et l'acheteur veut me le retourner. On me demande de payer les frais de retour. Je suis OK pour rembourser à conditon que l'on me retire l'éval en rouge. Comment faire avec le bordereau de retou ? je n'ai jamais fait. Merci. Marina ... Afficher plus

Bonjour, Depuis quelque temps je ne recoit plus de message de paypal m'indiquant qu'un acheteur a payé, de plus la transaction n'apparait pas comme payé dans mon ebay . Si bien que l'acheteur ne recevait l'objet convoité car le paiement n'etait pas validé dans ebay et c'est par hasard qu'en allant sur paypal j'ai vu que le virement avait été effectué. Y a t il une manip a faire afin de recevoir mes message de paiement par paypal. Et y a t il egalement un reglage a faire dans ebay pour qu'il me signal par le logo €  quand le paiement paypal est réalisé . Merci de m'eclairer. ... Afficher plus

bonsoir, à 2 jours de la vente où des enchères ont été posées, je voudrais rajouter un commentaire ; cela ne semble plus possible ? je voulais dire que j'accepte d'expédier alors que j'ai indiqué initialement "remise enmains propores".... pouvez-vous m'aider ? merci ... Afficher plus

Bonjour.   Un acheteur qui a enchérit sur un de mes objets me demande de terminer la vente avant la fin des enchères, y 'a t'il des frais supplémentaires ?   Merci. ... Afficher plus

Ne recevant plus ou très peu d'évaluations sur mes objets vendus depuis plusieurs mois, je ne sais pas si les acheteurs ont reçu leurs objets et s'ils sont satisfaits. Est-ce une tendance générale ? ... Afficher plus

Lorsque je mets une annonce via l'application Ebay lorsque. Je tape continuer l'annonce disparaît et je la retrouve en brouillon ? ... Afficher plus

bonjour,   j'ai un pichet à vin frais de vallauris que je voudrais vendre qui peut me renseigner ? merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai une vente de 250 grammes à envoyer au brésil. Le moins chère que j'ai trouvé en frais d'envoi c'est la poste à 24.00€. cependant l'objet a été vendu à 15.00€. j'ai bien indiqué les frais d'envoi à l'international mais ils ne sont que de 12.00€. Donc entre les faris EBAY/PAYPAL et envoi j'i une vente à perte.   Ma question qu'elle société peut prendre en charge ce colis qui dépasse les 3 cms à moindre coût ? Et comment indiquer dans les annonces les frais d'envoi en fonction du pays ?   Au brésil il y a une taxe de douane et je ne peux dans l'annonce mettre les frais en fonction du pays.   Merci pour votre réponse.   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour   J'ai vendu il y a quelques semaines des numéros de construction eaglemoss. J'ai précisé que des numéros 1 à 12 étaient déjà montés et le reste étaient neuf sous blister.   J'envoi donc le colis aprés le paiement et l'acheteur me dit que les numéros indiqués ne sont pas neuf, forcément puisque je les ai déjà monté et qu'il manque un numéro.   Je lui répond que les numéros 1 à 12 n'étaient pas indiqués neuf dans l'annonce et que je suis prêt à lui rembourser le prix du numéro manquant neuf.   Celui ci n'étant pas d'accord ouvre un litige sur paypal, il obtient gain de cause ( évidemment) et doit me renvoyer le colis pour obtenir son remboursement. Il ne donne aucune nouvelle et paypal clos le litige et me redonne l'argent aprés le dépassement de la date limite pour indiqué le numéro de suivi du retour.   Quelques jours plus tard l'acheteur me contacte et me dit qu'il va faire appel a un expert pour prouver que les objets ne sont pas dans un bon état et aprés déposer plainte au tribunal un juge de proximité.   Pensez vous qu'il y a à craindre quelque chose ou il essaye juste de faire peur. Il avait l'occasion de se faire rembourser mais il n'a rien fait. J'ai l'impression qu'il essaie de garder les objets car évidemment il ne les a pas payé chére mais qu'il veut aussi récupérer de l'argent.   Alors à votre avis?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai de plus en plus de clients qui me posent des questions sur les objets en vente alors que tous les détails sont donnés dans la partie "description" de l'annonce.   Certains me disent qu'ils n'ont pas accès à mes descriptions...   Et j'ai pu constater en regardant certaines annonces d'autres vendeurs qu'il y avait parfois un bouton "voir la description complète" où il fallait cliquer pour avoir les infos...   Y'a t'il des infos sur le sujet? Est encore une nouveauté d'ebay pour nouc compliquer la vie?   C'est quand même fou de mettre la description des objets en second plan alors que c'est primordial pour la résussite d'une transaction! Surtout quand on sait qu'en cas de "probleme" (ou juste de changement d'avis...) le vendeur peut être contraint par ebay de reprendre ou rembourser les objets...   Le progrès est en marche... ... Afficher plus

impossible de mettre en vente ... Afficher plus

Bonjour, Voici une proposition d'offre directe que j'ai reçu. A quoi correspond une offre restante (voir en rouge dans le texte)? Merci de votre éclairage ?   XXXXXXX vous a fait une offre 03 juin 2018 11:39:11 Paris Répondez à cette offre de XXXXXXX. En savoir plus sur les offres. Montant de l'offre : 25,00 EUR Quantité : 1 L'offre expire dans : 1 j 21 h Message de l'acheteur : -- Offres restantes : 2 Livraison vers : XXXXXXXXXXXXXXX   Accepter l'offreFaire une contre-offreRefuser l'offre ... Afficher plus

bonjour je trouvais pratique de regarder les ventes réussies, lorsqu'on voulait mettre en vente un objet similaire. Or, depuis un certain temps, ce n'est plus possible. dommage, cela aidait ... Afficher plus

bonjour..  encore une incohérence ebay pour les vendeurs...depuis quelques jours je ne vois plus sur mes pages d'annonces le liens (qui était situé a droite sous mon pseudo) le liens "afficher les autres objets du vendeurs"   Sans ce lien, les acheteurs ne peuvent plus consulter avant ou aprés leur achat la liste de mes produits en ventes afin de compléter éventuelement d'autres achats chez le méme vendeur... .. conclusion:  certainement des ventes qui ne se ferons pas/  et le client paiera 1 seul objet avec des frais de transports qui bien souvent en aurais contenus plusieurs... chacuns y perd financiérement !   Réponse de ebay sans états d'ames:    nous suprimons ce liens.  (un point c'est tout, aucunes explications ni raisons).   Peut étre que quelqu'un en sait plus que moi ?   (aprés la suppressions de turbo lister, voila maintenant la suppressions des liens les plus importants pour nos commerces et vitrines !)   cordialement a tous     ... Afficher plus

Bonjour,   Cela fait  quelques temps que je vends des objets sur ebay, et celà se passait plutôt bien jusqu' à présent , plein de ventes le moi dernier. Puis d'un coup presque plus de visites, aucune vente ce moi ci. J'ai baisser beaucoup mes prix, fait des lots, offert les frais de port sur certaines annonces, mais rien y fait. On dirai que plus personnes ne passe par ma boutique ou presque plus depuis un mois.   J'ai conscience que mes produits sont plus des objets de collection qu'autres choses ( vhs, cd j pop, posters, ou shitajiki) et qu'il est possible que bon nombre de personne ont les même chez eux  veulent s'en débarasser aussi, mais la chutte brutale des visites et des ventes ce moi ci me surprend.  Suis je la seule ? Voyez vous une explication logique ?     ... Afficher plus

La promo jusqu'au 04 juin de 100 mise en vente gratuite. La commission est de 1€, meme si je vends un objet 3€ ou les pourcentage habituel ? ... Afficher plus

je ne peux plus remettre en vente les objets décrits sur les anciens formulaires ,pourquoi ? ... Afficher plus

J'ai beaucoup vendu et acheté des vêtements depuis 15 ans. Il se trouve que depuis un certain temps les ventes et même les visites sur mes annonces sont quasi nulles. Je pratique des prix revus à la baisse. Que se passe-t-il ? A t-on des explications svp ? ... Afficher plus

Bonjour à tous - Avant les dernières mises à jour, j'avais sur mon téléphone, un bruit de caisse enregistreuse qui se déclenchait lorsque l'un de mes objets était vendu sur Ebay - C'était amusant et pratique - - Il me manque aujourd'hui - Est-ce que quelqu'un sait s'il est possible de le récupérer ? Il s'était mis en place tout seul lorsque j'avais téléchargé l'appli Ebay...   Merci de vos lumières   EVE   ... Afficher plus

bonjour à toute la communauté ebay; l'outil de mise en vente Turbo Lister me manque beaucoup, j'ai plusieurs boutiques (la plus grosse étant perlenbook, plus de 6000 livres) et j'avais l'habitude de 'jongler' entre elles, je mettais par exemple dans une tous mes livres d'ésotérisme, ou de science fiction-héroic fantasy-fantastique, c'était plus cohérent et générait des achats multiples ..et c'était également plus facile pour les réductions..Mais Turbo Lister a disparu, en aucun cas remplacé par le Hub Vendeur( ne permettant pas par exemple de travailler hors connexion, ni d'importer puis exporter des fichiersv csv); Et les affaires périclitent totalement, à cause d'abord de la politique d'ebay d'augmenter fortement leurs frais (taxation des frais de port!! je ne m'en suis pas encore remis) et puis surtout à cause du dénommé m..mox en train de tuer tous les petits bouquinistes..Alors il ne me reste plus comme solution que de faire de grosses réductions , genre 50% sur toute la boutique, pour me maintenir la tête hors de l'eau; mais , nouvelle disposition ebay, voila t'y pas que maintenant on ne peut plus enchainer les promotions, il faut attendre 14 jours..d'où l'intéret de turbo lister, qui me permettrait de créer 2 ou 3 grosses boutiques à partir de ma boutique..et ainsi d'avoir toujours des promotions en cours..Quelqu'un aurait il une astuce pour pallier à la disparition de cet outil précieux..? Je lui en serait très très reconnaissant.. ... Afficher plus

Bonjour, je vous contacte suite à un problème sur la vente ci-joint: [Lien] Dans le détail, j ai vendu et livré l'objet conforme à l'annonce: pièce de 5 FRANC OR Napoléon 3 laurée daté 1865 A et l'acheteur dit avoir reçu une: pièce de 5 FRANC OR Napoléon 3 laurée daté 1863 A la 1863 étant de moindre valeur il me demande de lui payer 25 euros via paypal, trouvez ci-joint son message: [Lien] comme j ai refusé il me demande le remboursement, bloque la transaction paypal, et demande le retour de la pièce à mes frais, mais c'est pas ma pièce de 1865 qui va me retourner mais une de 1863 de moindre valeur car il en a déjà une comme vous le lisez dans le message ci-joint.si vous consultez son profil vous constaterez que cette personne négocie des pièces régulièrement alors que ce n'est pas mon cas, j' ai l'impression d'avoir été piégé. En plus de me causer les ennuis présent cela va me coûter deux envois, de perdre ma pièce, et de me retrouver avec une pièce de moindre valeur. C'est pour cela que je vous demande de l'aide, de comprendre ma requête et d d'intervenir. Dois- je dès à présent déposer une plainte auprès de la justice??? Dans l'attente de votre réponse je vous prie d'agréer mes respectueuses salutation. ... Afficher plus

Bonjour,   je souhaite mettre une annonce multi-versions dans la catégorie informartique et réseaux mais impossible d'afficher l'outil pour les multi-version.   J'ai réussi a créer une annonce de ce type pour une autre catégorie mais là je n'y arrive pas. Je pensais au début que c'était car cette catégorie ne le permettait tout simplement pas jusqu'a ce que je vois d'autres vendeurs dans cette meme catégorie utilisant le multi-versions.   Une idée pour m'aider ?   En vous remerciant  ... Afficher plus