eBay

bonjour depuis 3 mois bientot, alors que je mets en vente régulièrement des objets, le taux de visite est insignifiant! alors qu'avant le nombre de visites était important! je ne comprends pas pourquoi! passer de 2500e de chiffre/mois à 400e???? que dois je faire pour inverser la tendance?? merci à vous ... Afficher plus

Bonjour,   Lorsque mes ventes sont terminée, je reçois un mail pour me dire de les remettre en vente. Comment faire pour supprimer l'envoi de ce mail ? ... Afficher plus

bonsoir,   j'ai mon compteur de visite qui fonctionne ?   c'est normal ou il y a un bug ????   merci d'avance .... ... Afficher plus

Que faire pour qu'apparaisse à nouveaux sur mes ventes le nombre de visites? Cdlt ... Afficher plus

Je tente depuis 10 jours de répondre à une évaluation, mais le système me répond "caractères interdits". Je ne comprends pas pourquoi, aucune signe particulier dans mon texte ??? Merci ... Afficher plus

Bonjour à tous, En remplissant la fiche de mise en vente d'un objet, j'ai l'erreur suivante qui s'affiche : "La valeur « {1} » du champ {0} est trop longue. Saisissez une valeur de {2\} caractères maximum" Bien qu'ayant cherché des réponses (car apparemment je ne suis pas le seul) je n'arrive pas à résoudre le problème.   Je précise que : - J'ai rempli TOUS les champs - Les prix sont avec des virgules et non des points - En arrondissant mes prix avec des nb entiers - J'ai tenté de tronquer une partie de la descrition/ du titre/ des photos ... etc. pour faire moins long   ... malgrè cela le problème persiste 😞   Merci pour votre aide 😉   Stéphane ... Afficher plus

Bonjour, une personne de Tahiti à acheté un objet et m'a payé directement sur PayPal sans que je n'ai pu mettre à jour les frais de port. Je l'ai contacté et il est d'accord pour payer le supplément. Comment puis-je lui demander la somme complémentaire correspondant à la mise à jour des frais de port sachant que l'objet à déjà été payé? Merci de votre réponse. Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, Je viens vers vous car j'ai un souci sur mon compte et je ne sais pas ce que je peux faire.   Voila. Hier j'avais 15 objets en vente. Dans l'après-midi je remarque qu'il n'y en a plus que 14 et en effet j'ai un message sur la cloche en haut de l'écran me disant que j'ai vendu un objet à 5 euros et que je dois l'envoyer.  Or, dans les ventes réussies, on me dit qu'il n'y a aucun objet vendu et je n'ai accès ni au pseudo de l'acheteur, ni à son adresse. Je suis allée sur paypal et en effet l'acheteur a bien réglé. Mais rien sur ebay.   Problème également dans la rubrique "rappels pour mes ventes" = rien ne m'indique que je dois envoyer un objet, rien ne m'indique que je dois laisser une évaluation, rien ne m'indique que j'ai 8 ventes qui se terminent aujourd'hui.  Comme c'est le cas sur mon autre site.   Evidément j'ai nettoyé mon Pc, mais sans résultat. J'ai également essayé sur un autre ordinateur mais le problème est le même.   Quelqu'un pourrait-il m'aider à récupérer un site fonctionnant normalement comme tous les autres sites. Dans l'état actuel je n'ai aucune possibilité de visualiser mes objets vendus, les pseudos et les adresses des acheteurs, de mettre une évaluation, etc.   Si ebay veut répondre, ça sera avec grand plaisir. Cependant si c'est pour me répondre de nettoyer mon Pc, je vous confirme que c'est déjà fait. Je suis sur ebay tous les jours depuis 11 ans, je n'ai jamais vu ça donc si vous me répondez, abstenez-vous d'une réponse à la c... comme vous savez si bien faire. Ebay sait prendre les ebayeurs pour des **bleep** mais dès lors qu'il s'agit de trouver des solutions, il n'y a plus personne.   Merci de vos réponses.       ... Afficher plus

Bonjour    J'ai une question  ,  est ce que  le contre remboursement par la poste n'existe plus  a la poste ?  et aussi    si  j'ai  envoyé  un colis  et l'acheteur  ne  vien  pas  pour le recupere   ou   il  interesse  pas    comment  le  colis  me rendre  ?  comment  puis-je  retorner le colis ,   il y a  frais  de retour   ?     Cdlt        ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous Mon compteur de visites ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. J'ai un article avec 1 enchère, il semblerait qu'il y ait 4 personnes interessées et pourtant zéro visite ! Sur les autres produits zero visite alors que j'ai demandé à des amis de visiter les articles et toujours zéro visite Merci par avance ... Afficher plus

Bonsoir  Je vous contacte car j'ai un petit problème. J'ai commandé des figurines Lundi qui proviennent d'Angleterre. Le vendeur a envoyé le colis en colissimo, et j'ai eu un suivi du colis. Tout se passait très bien jusqu'à ce que j'aille voir hier le suivi et que je vois qu'il y a marqué "livré". Or, rien dans ma boite aux lettres et rien à la poste. J'ai été me renseigner mais la poste m'a simplement répondu "oh bah on sait pas".  Sur Ebay, il y a également marqué sur la commande que le colis a été livré le 29 Juin.   Cependant, il y a aussi marqué que le colis est arrivé au centre de courrier hier, et c'est à partir de cette étape qu'il y a eu marqué "livré". Le colis est-il donc toujours au centre de courrier et me sera livré Lundi ? Ou me l'a t-on volé, perdu ? Y a t-il une chance que j'ai mon colis Lundi ? Parce que j'ai déjà été me renseigner, et les avis divergent. Certains me disent que c'est normal qu'il y ait marqué "livré" puisqu'il est au centre de courrier de ma région, d'autres me disent que ce n'est pas normal et qu'on a du me voler mon colis.   Qu'en pensez-vous ? Cela vous est-il déjà arrivé ? Avez-vous, au final, reçu votre colis ?   Merci d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai une enchère qui se termine dans 2 jours et 14 h pour une gourmette en or 18 K   1) le pseudo de la première enchères  à 107,50 € n'est plus le même qu'hier, il a été remplacé par un autre pseudo, qui a un profil 0, habite en métropole et est inscrit depuis oct.17. Il a enchéri en enchères normales jusqu'à 250 €. Je ne comprends pas pourquoi je ne trouve pas dans l'historique, la première enchères mise par le premier pseudo.   2) le premier pseudo qui ne l'est plus mais qui a enchéri à 251 €  est inscrit depuis avril 2018, de Martinique et à un profil confidentiel, avec des évaluations positives. Le problème c'est que dans le descriptif de livraison j'ai spécifié les pays non inclus et l'Outre-mer en fait partie. Hier je lui ai envoyé un email pour l'en avertir ( l'erreur est humaine). Je lui ai demandé plus de garantie ( profil confidentiel) et que s'en nouvelle de ça part sous 24 h je bloquerai ses enchères.    3) oui, mais le deuxième pseudo, je bloque ou pas Que pensez vous de tout cela ? Bon ou mauvais présage ! Vos conseils seraient les bienvenus. Merci  ... Afficher plus

Bonjour à vous tous qui avez pris connaissance de ma question, comment se fait-il que cette situation de bugs répétitifs se reproduise régulièrement, les gens chargés des modifications sur ce site ne seraient-ils pas à la solde d'un site concurent, on part totalement à la dérive de jour en jour !  Ce matin j'ouvre ma page de recherche habituelle, je clique sur un objet, et quelle n'est pas ma surprise de constater qu'il m'est impossible de voir les autres objets du vendeur concerné, j'ai essayé par tous les moyens impossible d'accéder en cliquant sur  AFFICHER LES AUTRES OBJETS de ce vendeur, c'est du sabotage, ils peuvent toujours faire des promos avec 1 Euro maxi de commission par vente, si on ne voit plus les ventes en cours ça ne sert plus à rien, je crois que je vais m'installer définitivement sur  "Le bon coincoin"  A bon entendeur Salut ...Mr Lister LI et bon courage dans ce foutoir  ... Afficher plus

POURQUOI le nombre de visites et le nombre de personnes qui suivent l'objet ne s'affichent plus ? L'intérêt pour bien communiquer avec les futurs acheteurs n'est plus d'actualité. Il est question d'une mauvaise programmation de ma part ou d'un bug d'Ebay sur le site.   Merci pour votre réponse.   Cordialement ... Afficher plus

bonsoir  une question l action  eb chute de 46 a 36 $ que va faire e b  ?? taxer  d avantage les vendeurs??? ou tenter de relancer les ventes   libre cours a toute solution novatrice ... Afficher plus

suite a cette vente l acheteur veut me retourner c est achat  mais aparament elle sont casser maintenant le probleme cest que quand j ai envoyer le colis les voitures etait en parfait etat et tres bien emballer je n est jamais u se probleme   evaluations 100%  positive il y a u discutions avec  l acheteur mais il ne veut rien entendre je ne suis pas responsable du transport ou de se qu il a fait a reception je ne ces pas quoi faire  car ebay tarde a repondre et explications sur le cite pas claire apres le reglement ebay n est pas clair sur l annonce il est marquer retours refuser donc je ne comprend pas pourquoi il autorise sa demande     merci de vos reponces ... Afficher plus

Bonjour à toutes et tous, tout est dans le titre, depuis ce matin lorsqu'on est sur un objet d'un vendeur, en cliquant à droite pour voir ce qu'il a d'autre en vente on ne voit plus rien Bravo eBay continuez ainsi bientôt c'est NOUS que vous ne verrez plus !!!! ... Afficher plus

le compteur de visite ne s'affiche plus est ce temporaire ou definitif  merci ... Afficher plus

Bonjour, le compteur du nombre de visites n'est plus disponible, est-ce temporaire ou définitif ? ... Afficher plus

bonjour doit on payer de la TVA en tant que vendeur particulier vus sur ma facture du mois de mai ... Afficher plus

Bonjour,   Depuis hier soir, je constate un énorme problème dans ma boutique, à savoir que les photos dans certaines annonces disparaissent ! Sur l'app, je ne vois plus qu'une photo (j'en ai 3 minimum par objet), et sur le site c'est encore mieux car il n'y en a plus aucune !   [contenu retiré]  En modifiant l'annonce pour voir si les photos sont toujours là, il n'en reste plus qu'une et, en la republiant, je me retrouve avec une seule photo au lieu de 6 pour cet objet par ex :  [lien]   Fort heureusement, cela ne touche pas toutes les annonces, mais malgré tout, je ne comprends pas ce qu'il se passe ! J'ai appelé le service client 3 fois depuis ce matin, personne ne comprend rien et je n'ai bien entendu aucune réponse si ce n'est "je fais remonter en interne le problème"...   D'autres vendeurs ont ce souci ?   A noter que, coïncidence ou pas, je n'ai fait que 2 ventes aujourd'hui quand habituellement je tourne autour de 10... Merci de vos retours, bonne soirée. ... Afficher plus

Bonjour,   Je vends épisodiquement maintenant, et je suis surpris par l'impossibilité de mettre des ohotos hébergées par ailleurs dans l'annonce. Dans le passé cela marchait très bien.  Ou alors c'est moi qui ne sait plus m'y prendre.   S'il vous plait, plus d'infos seraient les bienvenues.   Merci beaucoup, Et bonne journée.     ... Afficher plus

bonjour, J'ai un souci avec un acheteur...Il a enchéri et acheté un objet (une plane) quelques après il pose un litige pour objet non reçu...Je l'informe que pour recevoir l'objet il ferait bien de le payer....Il me dit qu'il ne le paiera pas...Alors pourquoi le litige ? Suite à un appel au service clients, je pose moi même un litige pour objet non payé...A LA DATE PREVUE PAR EBAY, je cloture le litige et retouche ma commission...Mais quelques heures après cet acheteur me pose une évaluation neutre limite insultante.... A quoi cela sert il d'avoir raison (retouché commission) alors que l'acheteur indélicat n'a jamais payé....QUI A RAISON ?????? Merci de me répondre, car je sature de tous ces acheteurs qui ne paient pas et se permettent d'évaluer les vendeurs sans qu'ebay n'intervienne Cordialement ... Afficher plus

J'ai fait l'envoi par la poste en lettre suivie et ce courrier n'est pas parvenu à destination. J'ai fait une réclamation et pour dédommagement j'ai reçu un bon pour une lettre suivie à utiliser dans les 6 mois !!!! L'acheteur réclame le remboursement c'est normal mais quid du contenu de mon courrier ? Y a t il une assurance ebay ? et comment faire ? Merci pour vos réponses ... Afficher plus

J'ai annulé une vente réussie ne recevant ni paiement ni réponse à mon courrier au bout de 5 jours. Mai finalement, l'acheteuse a payé l'achat par Paypal (elle s'était absentée pour raison professionnelle). Ne trouvant pas une fonction permettant d'annuler "une annulation" je voudrais savoir si je ne risque pas si je lui envoie l'objet que le remboursement automatique s'effectue. Merci de m'éclairer. EM ... Afficher plus

Hello à tous,   Depuis quelqus jours et je dirai, depuis début juin, je constate une baisse brutale de mes ventes. Ces 5 derniers jours c'est même le calme plat, je fais de 0 à 1 ventes par jour ! contre 5 à 10 en moyennes.   Comment expliquer ce constat brutale ? Avez-vous le même problème ? Y at-il des changements de règles ou de fonctionnalités qui pourraient expliquer cet impact ? Mes annonces sont pourtant bien visibles. Les acheteurs ne viennent plus sur ebay ? c'est à se demander....   Merci bien ... Afficher plus

Bonjour,    J'ai mis en vente un objet depuis deux jours, et impossible de voir le nombres de vues sur mon annonces. Au lieu d'avoir un chiffre dans la colones "visite" j'ai une barre "--". J'actualise la page, j'attends quelques jours et rien à faire toujours cette barre.    Pourquoi ? Est ce que les gens voient mon annonce ?    Merci de votre aide.    Cdt   -LL ... Afficher plus