Bonjour,
J'ai acheté un objet hier ([Référence]) et aujourd'hui eBay m'informe qu'ils ont été contraints de retirer l'annonce du site sans plus d'explication. Dans le récapitulatif de mon eBay, il est indiqué:
¤!¤ Nous avons dû retirer cette annonce du site. Vous n'êtes pas tenu de finaliser la transaction. Si vous avez déjà envoyé le paiement, la vente devrait se poursuivre normalement et vous n'aurez pas à vous préoccuper de quoi que ce soit. Si vous avez des questions sur la livraison, vérifiez le numéro de suivi ou contactez le vendeur. Si vous rencontrez des problèmes, eBay est là pour vous aider. Accédez au Gestionnaire de litiges afin de résoudre tout problème éventuel.
¤!¤Cet utilisateur n'est plus inscrit sur eBay.
Je n'ai donc plus aucun moyen de contacter ce vendeur, n'ayant pas sauvegarder la page web de l'annonce.
Deux plus tard, un message automatique m'indique que ma commande a été marquée comme expédiée or le service de livraison indiqué dans ce mail, mentionne " Contre remboursement" alors que la page de l'annonce indiquait formellement que le service était gratuit, (Service d'envoi économique de la poste de Corée). Mon frère peut confirmer les faits, puisqu'il a lui même acheté le même objet avec mon compte paypal. Il a dû recevoir les même information en provenance d'eBay.
Je me demande donc si j'aurais des frais à payer lorsque le livreur viendra me remettre mon colis ou c'est tout à fait normal? Et si je le refuse, serait je toujours élligible à un remboursement?
Merci pour vos réponses,
Cordialement,
L.J.
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