Aide des Mentors de la communauté

Livraison internationale impossible

Bonsoir,J'ai deux annonces en cours. J'aurais souhaité proposer la livraison internationale, c'est toujours ce que je fais quand je vends un objet. Des membres m'ont contacté pour me dire qu'ils ne pouvaient pas enchérir depuis la Belgique, l'Allemag...

amoniaque

je n ai pas recu ma commande

Résolu! colis recu vide avec du sable

bonjour, colis que j'ai envoyé par mondial relay qui croire l'acheteur ou mondial relay quelqu 'un a t'il eu cette mauvaise expererience ?

Résolu! Ebay juge sur les bonnes paroles

Attention eBay rembourse l’acheteur sur sa bonne parole Mon colis a été vidé par l’acheteur qui a placé l’équivalent en poids de sable dans le colis avec photos envoyé dans sa réclamation réclamation avec demande de retour d’un colis vide ! acceptée ...

Objet non remboursé

Après avoir constaté que l'objet ne correspondait pas a mon véhicule,je l'ai renvoyé a mes frais. Le vendeur l'a bien reçu me propose un remboursement via virement mais depuis deux mois, rien est arrivé sur mon compte.

Problème avec une cliente

Bonsoir une cliente m'envoie une photo de sa commande en me demandant si c'est celui que je lui ai envoyé (photo d'un carton et mon étiquette dessus) je lui ai envoyé une enveloppe a bulles (perles) elle me renvoie un message en me disant qu'ils n'y ...

Résolu! Inversion colis mondial relay

Bonsoir il y a une inversion de colis chez mondial relay la cliente a reçu des écrous au lieu d'avoir des perles!! il faut que j'attende qu'elle déclare un litige sur ebay? j'ai fais une réclamation a MR depuis le 22 novembre mais j'attends toujours!...

Résolu! colis renvoyer

bonjour j'ai envoyer un colis a un acheteur mais il m'a étais renvoyer au meme point relais ou je l'avais déposer, j'ai donc décider de re imprimmer le borderau et de le déposer a un autre point relais mais le scan ne marche pas. comment puis-je renv...

Frais de l'assurance indemnisation beaucoup plus chers que ceux du transporteur ???

Bonjour, Suite à une vente, j'ai envoyé un colis aujourd'hui en colissimo recommandé. Je n'avais pas effectué de vente depuis longtemps et j'ai donc découvert le système de borderau de livraison. A ma grande surprise, je me suis rendu compte que pour...

Où est ma commande ?

Ma commande n est pas livré ?

Lampada Da Tavolo Abat-Jour Space Age Ovale Vintage Epoca Anni 60 Bianca Eyebal

Vendeur : Vintage Hunters Shop La lampe était à 39,90EUROSLe vendeur a accepté mon offre à 32EUROS et m'a envoyé une facture.Puis le vendeur a annulé l'achat au motif que l'acheteur avait demandé l'annulation de la vente ca qui est faux.Le vendeur a ...

téléphoner au service client

j'aimerai téléphoné au service client avant il y avait le numero

Objet marque non retire alors que si

Bonjour, j'ai acheté et recu un objet en avril et il est toujours marque comme non retiré dans mon inventaire. Je peux faire quoi? Merci d'avance.

numéro de téléphone et paiement via paypal

Bonjour un potentiel acheteur souhaite m'acheter un objet mais pour ce faire il me dit qu'il faut obligatoirement que je lui communique mon n° de téléphone car il veut payer via paypal ? Je suis surprise car c'est la 1ère fois qu'on me demande cela. ...

Vendeur malhonnête

Bonjour, j'achète un objet le 17/11, la réception est estimé pour le 22/11, aucun suivi rien, j'attends jusqu'au 27/11 et envoi un message, bien-sûr Mr ne répond même pas, je décide d'annuler l'achat et demande un remboursement et là Mr sort de sont ...

Encheres non conforme

Bonjour,Je souhaite signaler une situation très inhabituelle survenue lors de la clôture de l’enchère eBay.Jusqu’à la toute dernière seconde, l’interface affichait clairement :« Vous êtes le meilleur enchérisseur » — aucune nouvelle enchère, aucun au...

Résolu! Question sur un gage d’authenticité d’une expertise sur EBay France

Bonjour à tous, je voulais savoir si une expertise par EBay France était une garantie (comme preuve d’authenticité ) et si il fallait le mentionner dans les commentaires de l’objet en question ? Si une expertise était gratuite pour chaque objets mis ...

Débloquer compte ebay

Bonjour,Je m’appelle Masis Tsarukyan.Mon compte a été restreint il y a plusieurs années et je souhaiterais aujourd’hui reprendre mes ventes sur eBay.Ne connaissant plus la raison exacte de cette restriction, je vous demande s’il est possible de réexa...

Réclamation

Vérifiez votre compte bancaire : eBay a bien reçu mon paiement du 21/11/2025.Votre paiement M-Pesa par carte VISA a été effectué le 21/11/2025.Montant : 356,32 USDRaison : eBay O*19-13852-10487 – San Jose, USFrais : 4,20 USDRéférence : CKL859TEY3O

Commande retirée par l acheteur

Bonjour J ai envoyé un colis via Mondial Relay Le colis a été récupéré par le client J ai renseigné le numéro suivi sur eBay , mais sur eBay la livraison n est pas valide et les fonds sont bloqués Merci de votre aide

Impossible de selectionner le point de relais choisi par l'acheteur

bonjour, il m'est impossible de choisir le point relais que l'acheteur a saisi lors de son achat. Il n'y a que quelques relais colis disponible sur le site internet et si je sélectionne un endroit sur la carte Maps il ne se passe rien. On ne peut éga...

Bjr. bien recu pot arr Z3. Malgre ke les cratères son bon , l'angle de montage est faux.

Bjr. bien reçu le pot arrière d'une z3 1996. Malgré que tous les critères étaient bon, pas moyen de le monter. L'angle de raccordement est faux.Que dois faire.merciCordialement

retour produit

J'ai acheté le produit ci dessous qui se trouve être défectueux et j'ai obtenu le retour. Depuis impossible d'imprimer le bordereau et avoir une réponse de e-bay qui a même effacé la trave de mon achat sur mon compte. j'ai pris contact avec un médiat...

bordereau d'expédition

Je ne peux pas établir de bordereau d'expédition pour envoyer le colis à mon dernier acheteur. Il ne figurepas dans la liste des colis à envoyer !

Message non délivré

Bonjour, j'ai acheté hier un article et je dois contacter le vendeur pour finaliser la livraison. Or je ne parviens pas à le contacter via le bouton Contacter sur son compte : sur mon ordinateur le message ne part pas du tout (l'ordi "mouline" indéfi...

I didn't not received yet my order

What can I do someone tell me please normally my order date is 13 November still I am waiting for that

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Bonsoir à tous, J'ai récemment vendu un livre sur eBay, expédié à l'acheteur par Mondial Relay vie la plateforme d'expédition eBay. D'après le suivi, le colis a été acheminé normalement jusqu'au locker. L'acheteur a tenté de le retirer le lendemain d...

L&C mens watch

How do you activate a new watch

Staub

BonjourJ'ai une problème par apport ma dernier commande

demande d'information sur l'achat de l'apparel photo canon r 6

Bonjour,Je suis M. Kambale. J’ai acheté un appareil photo numérique sur votre plateforme, mais la commande n’apparaît pas dans mon historique et je n’ai pas reçu le numéro de suivi. Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’informer de l’état de ma commande ...