le 03-08-2023 10:45
Bonjour
Mon portable s'est cassé et donc inutilisable.
Le problème c'est que lorsque je rentre mes identifiants sur mon nouveau smartphone, on me demande la validation via l'application de mon ancien smartphone pour me connecter.
J'arrive à me connecter via mon PC mais lorsque je vais dans les parametres de mon compte pour justement changer ma sécurité, rebelotte il me faut une validation via l'application de mon ancien smartphone.
Comment supprimer cette validation en deux étapes et pouvoir me connecter sur mon nouveau support sans me demander la validation via mon vieux smartphone.
Merci à vous
le 03-08-2023 10:47
le 03-08-2023 11:27
Impossible de résoudre le problème via le Service Client classique, le problème va être remonter plus en amont. Je n'ai eu aucun soucis sur les autres sites pour pouvoir régler le problème, ils ont des alternatives mais Ebay franchement, revoyer vos alternatives de connexions pour récupérer un compte.