Bonjour,
Mon précédent compte EBay à été suspendu, je ne peux donc plus l'utiliser, j'ai du en créer un nouveau.
J ai vendu de nombreux articles ( une trentaine ) depuis mon précédent compte, tout se passait bien jusqu au jour ou j ai vendu un smartphone en Grèce pour 122 euros, l'acheteur règle la commande, j envoie l article le lendemain.
Probleme, la poste Grecque est très lente, et l article à mis un mois à arriver chez l acheteur qui a bien accusé réception de l article et validé que tout était ok . Problème, au bout de 21 jours, il a déclenché un litige pour article non reçu alors que j ai fourni à Ebay les preuves de l'envoi par Colissimo avec date et suivi en ligne qui montrait que le colis était en cours d acheminement.
Ebay a cloturé le litige en faveur de l'acheteur et a donc repris les 122 euros de mon compte. Une semaine après, je constate que le colis est bien livré à l'acheteur qui évidemment me confirme qu il a bien reçu l article et tant pis pour moi.
Du coup, je fais un rappel SEPA des 122 euros vers mon compte bancaire depuis ma banque et je récupère mon argent. L acheteur a son téléphone qui lui convient, il le garde et moi, je récupère ( de force ) mes 122 euros par la procédure SEPA de rappel d argent.
Ebay bloque alors mon compte en raison d un impayé de 122 euros. Tant pis, j ai perdu l accès à mon compte mais par principe, je refuse de payer une somme avec un téléphone bien livré chez l acheteur.
Quelques mois passent et je commence à recevoir des menaces de saisies d huissier par la Poste. Ebay a passé les 122 euros à un cabinet de recouvrement qui traite directement avec moi. J appelle le cabinet en expliquant la situation, pour le moment plus de nouvelle, ils me ont dit qu ils en prenaient bonne note et allaient voir avec Ebay, mais il est évident qu il ne se passera rien pour une somme si faible.
Par'ailleurs, dans le droit français, une dette doit être certaine et incontestable pour être portée devant les tribunaux, hors, on en est loin.
Depuis j ai quitté EBay pour de bon, j ai juste rouvert un compte au cas où, et j'ai découvert qu il était largement plus rentable de vendre sur des sites spécialisés dans la thématique que vous visez ( par exemple reverb pour la musique ) qui sont bien plus visités par des gens réellement intéressés dans la thématique que vous visez.
Bref, la menace de passer au tribunal pour 122 euros m a bien fait rire, mas montre le vrai visages EBay, une boîte qui se fout complètement de ses clients. Ils balancent les dossiers en contentieux sans même vérifier les raisons et les montants. Des incompétents complets.
Bonne journée,
