Bonjour @labonneaffaireshop
Le plus important au vu de votre questionnement est de savoir que eBay n'achète rien et ne vend rien...
Partant de là... un acheteur est mis en relation avec un vendeur (dropshppeur ou non...) et en cas de souci, ebay ne met que des outils à disposition de l'un ou de l'autre pour résoudre les problèmes lorsqu'il y en a (objet non reçu, pas conforme , cassé etc...)...
Si, en tant que vendeur, vous voulez faire du droshipping, vous avez intérêt à bien connaitre votre fournisseur, car si vous lui envoyez la commande de votre propre client, ce dernier ne connait que vous... et en cas de problème, vous êtes en 1ere ligne pour les régler (évaluations négatives à l'appui)...
Maintenant pour répondre exactement à vos questions----->
- Est-ce que le dropshipping sur eBay est une méthode sécurisée de vente en ligne?
Rien n'est sécurisé à la base.... puisque eBay (comme déjà dit) ne vend rien... tout dépend du vendeur...
- Comment eBay assure-t-il le suivi des commandes pour savoir si l'acheteur a bien reçu sa commande?
Le suivi des commandes se fait par n° de suivi lors des envois... puis par révélation de souci ou non....
- Est-il possible pour un acheteur de prétendre ne pas avoir reçu sa commande et comment eBay gère-t-il ce type de situation?
Tout envoi fait sans n° de suivi ou recommandation peut être victime d'une malveillance, puisque sans preuve d'envoi ou de réception.
Pour en savoir +.... regardez les CGU du site... cela semble peut être un peu long à lire... mais c'est indispensable pour éviter les mauvaises surprises
En tant qu'acheteur, si vous avez un vendeur qui pratique ce genre de stockage, vous courrez le risque de ne pas recevoir l'objet mis en annonce, mais un fac-simile... de + vous aurez également des frais de dédouannement à prévoir, car les pays asiatiques ne font pas la banlieue de Paris...
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un petit sourire..??
