Remboursé sans avoir renvoyer l'objet

[christophduboi_0]

Bonjour à tous,

Voici mon problème : il y a 1 semaine j'ai reçu un objet non conforme à la photo, je lance une procédure de remboursement mais le vendeur refuse, certes... Le lendemain, pour aucune raison il accepte tout de même, sauf qu'il ne m'envoie pas d'étiquette retour car soi-disant, il n'a pas réussi à en faire une.

Là n'est pas le soucis, je demande à EBay d'intervenir, ils sont efficaces et m'offre un remboursement.

C'est là que je ne comprends plus, j'ai reçu un remboursement de la part d'eBay SANS avoir renvoyer l'objet. Le lendemain le vendeur me demande de lui renvoyer l'objet (sans m'envoyer  d'étiquette de retour) alors que j'ai déjà eu mon remboursement.

Que dois-je faire ? Dois-je tout de même lui renvoyer malgré tout alors que les frais sont à ma charge ?

Merci pour votre attention 🙂

[max2661953]

Bonjour, @christophduboi_0 ,

 A votre place, j'attendrais d'avoir reçu le montant du port.

[christophduboi_0]

Merci de votre réponse ! ^^

[*miss-tigri*]

Bonjour
Dites lui que son objet lui sera renvoyé dès le bordereau ou les frais de retour reçus

[christophduboi_0]

Merci pour votre réponse ^^

[red71-2011]

Hello,

En principe les frais de retour sont les mêmes que les frais d'arrivée. Enfin si vous utilisez le même transporteur que le vendeur.

Mais comme les frais de retour sont a la charge de l'acheteur, c'est a lui de savoir combien il veut mettre dans les frais de retour et s'il utilise le même transporteur. 

Ca me parait assez logique par ailleurs. 😊

[*miss-tigri*]

@red71-2011 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur quand il change d'avis ,mais s'il y a litige pour objet non conforme,le retour est à la charge du vendeur ...

Un peu de lecture:

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/return-ship...

[red71-2011]

Et bien le règlement c'est le règlement mais c'est pas logique et je dirais même que c'est trop facile.

Mais vous avez raison. 

++++

[red71-2011]

Hello, 

Bien sur qu'il faut le lui renvoyer.  

Vous ne pouvez pas avoir le beurre ET l'argent du beurre. C'est malhonnnête.

D'autant plus que vous savez en achetant, que les frais de retour sont a votre charge. 

Vous le reconnaissez vous même. 

Mettez vous a la place du vendeur, il perd son bien et la valeur de son bien. 

Enfin ca me parait normal.

Salutations

[nareio]

Bonjour @christophduboi_0 

Il doit y avoir un petit détail que vous avez négligé de remarquer et qui est probablement la faille utilisée par votre vendeur.Vous êtes sûrement passé de "retour pour objet non conforme" à "retour pour convenance personnelle" en acceptant maladroitement sa proposition du lendemain .

Un truc de joueur de bonneteau pour éviter les frais de port et le litige...Si vous trouvez l'astuce, ne la détaillez pas sur le forum car elle pourrait servir à d'autres petits malins, mais signalez la à e-bay. Et, à l'avenir, soyez prudent avant d'accepter sans trop vous méfier les propositions de vendeurs qui ont triché sur la marchandise....

Cordialement.