demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

[bd70925]

Bonjour,

J'ai reçu un objet ancien en verre, complètement détruit malheureusement.

J'ai envoyé les photos et un message au vendeur pour demander un remboursement. Pour le moment aucun retour.

Si d'ici quelques jours je n'ai pas de retour, quelle porcédure dois je suivre ? Car je vois bien qu'ebay peut intervenir après 3 jours sans réponse après une demande de retour, mais dans mon cas je ne vais pas payer un envoi pour du verre cassé ! Je dois tout de même passer par cette "demande de retour" pour le remboursement ?

Merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Litige pour objet non conforme a la description 

[bd70925]

merci,

pour l'instant je ne vois que "déclarer un objet non reçu", il y a un lien spécifique pour déclarer un litige "objet non conforme"?

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Il faut effectivement faire une demande de retour  ..Le vendeur pourra proposer le remboursement sans retour ,ou pas ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

[bd70925]

ok, merci

[Anonymous]

Bonjour faite une demande de retour