Account issue

[liquidationcp]

Hi,

we need to call ebay because we are trying to sell product for Christmas and we have 400 000$ US inventory ready to be sold but they have blocked our account because they need to verify micro deposit in our bank account. Those micro deposits are not arrived yet and it’s been a long time. We are beginner here on eBay.

Thank you!

[max2661953 · Accepted solution]

@liquidationcp 

 Sur EB France, on parle français.

[liquidationcp]

Oui, pouvez vous m’aider?

[max2661953]

@liquidationcp ,

 Contactez EB :  https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...  

 Mais bon, vous êtes inscrit au Canada...

[lingma85]

Bonjour @liquidationcp 

Vous êtes de Chicoutimi  - donc du Quebec... = français....

En ce qui concerne les micro-paiements------->

- observez votre compte bancaire et si vous les voyez, il audra les indiquer dans la case prévue pour la vérification de votre compte.

Mais, vous pouvez demander a votre Service Client ici-----> https://www.cafr.ebay.ca/help/call_us?type=ContactUs&topicId=4000&l1label=Compte

Faites le aux heures de bureau... et demandez la raison du blocage de compte car vous êtes déjà vendeur-----> Restrictions et suspensions de compte | eBay

En attendant vérifiez si les informations personnelles  que vous avez données pour l'ouverture du compte correspondent bien à celles du compte bancaire... (https://accountsettings.ebay.ca/uas)

S'il y a une différence, cela provoque des retards et des erreurs... Tout étant automatisé, il faut que tout soit identique concernant le propriétaire du compte eBay et du compte bancaire...

Cordialement