le 10-01-2024 19:57
Bonjour, j'ai reçu une fausse pièce en argent Mapple Leaf
Apres vérification de la densité, c’est une pièce en étain plaqué argent
Apres l'achat j'ai reçu un email d'ebay indiquant que le vendeur était frauduleux
Le vendeur a depuis fermé son compte
Comment faire pour être remboursé ?
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
le 21-01-2024 13:35
Bonjour, impossible de creer un litige avec ebay car le vendeur n'est plus inscrit.
Paypal viens de me rembourser
10-01-2024 20:01 - modifié 10-01-2024 20:02
Bonsoir @beufland
la fermeture du compte (banni par ebay ; on ne peut pas clôturer un compte de son propre chef avec des transactions récentes) devrait faciliter la procédure, si besoin faîtes-vous rappeler par le service client (lien de contact tél tout en bas de la page d'aide : 7jrs/7 de 9h à 18h)
cdlt
le 10-01-2024 20:25
Bonsoir, merci de votre réponse
J'ai créer un litige via paypal et contacté ebay, je verrai bien d'ici 7 jours
Cordialement
10-01-2024 20:30 - modifié 10-01-2024 20:32
Vous auriez du commencer par un litige sur ebay... quitte à réitérer ensuite sur ppal en cas de couac (= solution de secours et 180jrs pour y recourir)
Puisque vous avez opté direct pour un litige paypal c'est désormais uniquement avec leur service client (ou leur forum) qu'il faudra composer, ebay n'ayant plus la main et étant maintenant tributaire de la décision de paypal.
le 21-01-2024 13:35
Bonjour, impossible de creer un litige avec ebay car le vendeur n'est plus inscrit.
Paypal viens de me rembourser