Achat disparu

[aud-3045]

Bonjour,

Sur une commande à [Pseudo], je voudrais renvoyer l'objet acheté.

La vente a dispoaru de mon compte.

Comment je fais SVP?

Merci

[koalagris]

Bonjour @aud-3045 

La livraison date de quand ?  = le délai pour un retour c'est 30jrs date de livraison

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Si ce délai est ok : peut-être aviez-vous effectué l'achat en tant qu'invité ? (c'est-à-dire sans être connecté à votre compte)

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Cdlt

[aud-3045]

Bonjour elle date du 24/09/2024 et je ne sais plus si je l’es commandé en
invité ou non

[koalagris]

Vérifiez sur la confirmation d'achat reçue par mail (ou tentez d'utiliser le bouton contenu dans le second lien).