Annulation de vente

[thicoque_0]

Bonjour, nouveau vendeur sur Ebay, un de mes articles mis ne vente c'est retrouvé acheter (la description ne correspondait pas au produit reel), je contacte donc l'acheteur afin de lui signifier que le produit acheté ne correspond en rien avec la description de l'article.

Je décide donc de le rembourser, mais il m'ai desormais impossible d'annuler la commande. 

Si quelqu'un aune solution, je suis preneur, merci.

[koalagris]

Bonjour @thicoque_0 

Avec tous ces produits neufs vous devriez être déclaré en tant que vendeur pro....

Sur l'objet vendu = envoi via mondial relay ou chronopost impossible vu le volume.

Pour annuler et rembourser :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

Si besoin : lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide

Cdlt