Appareil photo

[aldar-120]

Bonjour,

J'ai acheté un appareil photo 950 € qui n'est jamais arrivé, j'ai demandé le remboursement il m'a été demandé de patienter 21 jours et depuis ma demande est clotûrée, comment faire , j'ai le sentiment de m'être fait avoir.

Merci pour toute solution ou contact 

[koalagris]

Bonjour @aldar-120 

Il y a visiblement eu une incompréhension de votre part : le délai de 21jrs est celui que vous aviez pour agir...

Après ouverture du litige il fallait demander l'intervention d'ebay entre le 3ème et le 21ème jour, suite à quoi le litige est classé sans suite pour inactivité.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

https://www.ebay.fr/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701

"Vous avez jusqu'à 21 jours après l'ouverture de votre demande pour demander à eBay d'intervenir."

Il n'y a donc plus, désormais, de recours sur le site = voir directement auprès de votre organisme de paiement (paypal par exemple).

Cdlt