Bonjour
Je suis sur ebay depuis de nombreuses années et je rencontre pour la première fois un gros problème.
Un acheteur, 14 évaluations, italien je suis Française, à ouvert un litige pour objet non conforme.
J'ai téléphoné plusieurs fois,envoyé des mails mais comme je n'ai pas accepté de payer le bordereau de retour, ebay Italie a décidé de rembourser l'acheteur. Je me retrouve donc sans l'objet, et ebay à déclaré qu'il me préleve la somme du prix de l'objet,du port,et des frais.
Qu'est ce que je peux faire.
L'objet était décrit dans l'annonce, dans le titre et sur les photos.
Au téléphone ebay France m'ont garanti que ça ne poserait pas de problème. Et là ils me disent que c'est trop tard la décision est prise l'acheteur à été remboursé.
Avez vous déjà eu ce problème et comment avez vous fait.
Je suis prête à passer par la justice si il le faut.
Merci à tous les ebayeur honnêtes!
