Aspirateur Rowenta X-Force Flex commander, il ne marche plus comment faire un retour garantie

[lulun-59]

Aspirateur Rowenta X-Force Flex acheter chez eBay , ne fonctionne plus et le vendeur ne me répond pas

[koalagris]

@lulun-59 

Bonsoir ??? 😕

ebay ne vend rien....

délai de litige sur ebay (garantie client) : 30jrs date de livraison

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

sinon voir avec l'organisme de paiement (paypal, CB)

si vendeur pro en France : voir avec lui pour le SAV

[lingma85]

Bonsoir @lulun-59 

Faute d'avoir + d'informations de votre part....

Si vous l'avez acheté à un professionnel français...

- écrivez lui en RAR pour lui demander de faire fonctionner la garantie si l'appareil était neuf.... avec demande de réponse dans un laps de temps que vous déterminerez, faute de quoi vous demanderez à la DGCCRF de vous aider...

Cela devrait peut-être le faire bouger...

Si vous avez acheté à un vendeur particulier... il vous faut trouver un réparateur car une garantie est nominative et ne suit pas dans le revente...

Cordialement