Aucune trace du colis

[marouv0]

Bonsoir ,
J’aurais voulu avoir un petit renseignement.
J’ai commander le mardi 3 octobre un compresseur d’air. Les sous on été retirer de mon compte mais aucune trace du colis je ne sais pas quand t’es ce qu’il arrive rien du tout alors je vais voir la semaine pro si il arrive mais je n’est eu aucun mail de confirmation ni rien es ce que c’est normal ? Je vous remercie par avance bonne soirée

[max2661953]

Bonsoir, @marouv0 ,

 Vous n'avez pas non plus reçu un n° de suivi ?

 Lisez ceci  :: https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/retours-objets-manquants-e... 

[lingma85]

Bonjour @marouv0 

Il semblerait que votre compte ait été créé aujourd'hui.... 

- si vous avez acheté le 3 octobre, donc avant la création de votre compte, c'est normal que votre achat ne soit pas indiqué dans votre compte puisque antérieur à sa création.

Vous avez sans doute acheté en tant que "visiteur/invité", auquel cas, il faut rechercher le mail de confirmation d'achat dans votre boite mail et/ou dans les spams de votre boite mail.

Et... en suite, en cas de soucis, vous suivez les consignes de ce lien--------> Obtenir de l'aide si vous avez acheté un objet sans être inscrit | eBay

Cordialement