eBay

cscconser · ‎20-04-2026

Bonjour,

J'ai acheté une boite de vitesses, il y a 14 mois, avec une extention de garantie pour un total de trois annnées, impossible de faire parvenir un message au fournisseur, le numéro de commande et le numéro de facture ne correspondent pas, malgrès leur retour avec un numéro qu'ils me donnent ?

Où faut'il faire la réclamation ?

En attente de pouvoir vous lire.

Merci pour votre aide.

koalagris · ‎20-04-2026

Bonsoir @cscconser

"impossible de faire parvenir un message au fournisseur" : vous parlez bien de l'assureur auprès duquel vous avez pris l'extension de garantie ?

Ce "partenaire" (que je ne peux citer) n'a visiblement plus de compte sur ebay ("non inscrit").

Ne vous reste que la voie légale : cherchez sur le net leurs coordonnées en France, c'est un grand groupe d'assurance, vous ne devriez pas avoir de difficultés à les contacter et , si besoin est, à les mettre en demeure par LRAR d'assurer la prestation.

Cdlt