Bonjour à tous,
J’ai vendu un article sur eBay, mais il est arrivé cassé chez l’acheteur. Il a ouvert un litige et eBay lui a proposé un retour.
Le problème, c’est que nous avons convenu ensemble que je le rembourserais directement et qu’il garderait l’article, sans avoir besoin de le renvoyer. Or, eBay m’empêche de finaliser le remboursement car un retour est en cours.
J’aimerais savoir comment annuler la demande de retour afin de pouvoir rembourser l’acheteur immédiatement. Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème et sait comment contacter eBay pour le régler rapidement ?
Merci d’avance pour votre aide !
