Bonjour

[anniazoula0]

Je souhaite retourner unr commande non conforme et recevoir un bordereau d'envoi pour le retour

[francexpressdeal]

Bonsoir @anniazoula0 

suivez la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Une précision : si cela concerne le vendeur auquel vous avez mis une négative, comme il est aux Etats-Unis, il ne pourra pas vous établir de bon de retour. Vous devrez donc avancer les frais.

[anniazoula0]

Merci, mais ca coince a cette

[francexpressdeal]

@anniazoula0 

"Merci, mais ca coince a cette"

Je dois deviner la suite ? 🤔

[anniazoula0]

Ce que je veux vous dire, c'est lorsque je remplis tois les champs et que
je veux "soumettre" ca affiche la page que je vous ai envoyé.
J'ai acheté 2 flacons identiques, le vendeur m'a envoyé 2 flacons
différents dont un dont la pompe est detectuse.
Je peine à demander le renvoi des articles et le bordereau d'envoi

Merci pour votre aide 🙏


- Namasté

[francexpressdeal]

@anniazoula0 

"le vendeur m'a envoyé 2 flacons différents"

D'après la négative que vous avez laissée, c'est 1 seul flacon qui est différent (et vos photos le confirment)

"la page que je vous ai envoyé."

Vous ne m'avez rien envoyée.

"Je peine à demander le renvoi des articles et le bordereau d'envoi"

Je vous ai déjà répondu à ce sujet...

[anniazoula0]

Non aucune solution, je ne peux pas soumettre ma demande de renvoi de produits non conforme.
C'est du vol de la part d'ebay et f'un de ses vendeur. J'exige une réponse quant au dépôt de ma demande. Merci. Cordialement
Annie Azoulay

[koalagris]

"J'exige une réponse" = ???  il n'y a rien à exiger sur un forum entre utilisateurs...

Voyez avec le service client.

[francexpressdeal]

@anniazoula0 

"J'exige une réponse quant au dépôt de ma demande"

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...