Bordereau d'envoi

[elpa_83]

Bonjour.
Je dois renvoyer un article défectueux et le vendeur est d'accord pour le remboursement . Par contre Ebay m'informe que le vendeur ne peut pas envoyer le bordereau d'envoi.
Dois-je attendre deux trois jours ou dois-je imprimer un bordereau à mes frais?
D'autre part, où envoyer le retour car je n'ai aucune adresse de retour hormis un numéro?
Merci pour votre aide.

[lingma85]

Bonsoir @elpa_83 

Demandez l'adresse au vendeur...

Et pour le bordereau d'envoi... il faut aller à la Poste, remplir un colissimo, payer et envoyer...

Ensuite, vous indiquez le n° de suivi sur la transaction.

Comme sur de nombreux sites, l'acheteur paye le retour... le remboursement vient ensuite.

Par précaution, regardez le tarif des colissimos sur la Poste à l'international pour savoir le montant des frais d'envoi pour le pays de votre vendeur car ils peuvent être supérieurs à la valeur de l'article que vous voulez retourner (auquel cas, il vaut mieux le revendre que de le renvoyer...) - Prenez votre calculette. 

Cordialement

[elpa_83]

Je vous remercie. C'est mon premier retour donc j'etais un peu perdu dans
les démarches à suivre.
Encore merci pour votre réponse.
Cordialement