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Bonjour, j'ai vendu du materiel hifi à destination de l'Italie (poids 12kg). Je suis passé par Mondial Realy. Colis déposé le 20/12 reçu le 10/01 très abimé malgré toute mon attention dans la protection du colis. Je suis très embété pour éditer le formulaire de retour et le communiquer à mon acheteur, je ne trouve pas la solution pour acheter un bordereau et y inscrire mon acheteur émétteur du colis et moi en réception. La barrière de la langue n'arrange rien. Si quelqu'un peut me ptoposer une solution j'en serai soulagé.
