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Bordereau de retour non fournie par le vendeur

Bonjour, 

Suite à un problème avec un article reçu, le vendeur refuse de me fournir un bordereau de retour alors que j'ai ouvert un litige pour objet ne correspondant pas à la description. 

Je n'ai pas l'option pour faire intervenir ebay, sauf en appelant et je n'ai pas la possibilité d'appeler, travaillant en milieu sans téléphone. 

Merci

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2 RÉPONSES 2

Bordereau de retour non fournie par le vendeur

Bonjour @barbersfone 

 

Il faut attendre 3 jours ouvrés (3x24h) pour que le bouton de demande d'intervention apparaisse sur le litige :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

 

Cdlt

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Bordereau de retour non fournie par le vendeur