J'ai vendu aux encheres une bouteille vintage de marque Chanel.Je l'ai emballé avec précaution mais malgré cela la bouteille est arrivée en mille morceaux.
L'acheteur a constaté selon elle lorsqu'elle a récupéré le colis que le carton était trempé et elle entendait des morceaux de verre à l'intérieur.
Malgré cela elle aurait récupéré le colis au lieu de le renvoyer et me demande maintenant de me le retourner er de se faire rembourser.
Je ne comprends pas pour quoi elle n'a pas retourné ce colis qui apparaissait déféctueux?
Moi je refuse car qu'est ce qu'il me dit qu'elle n'a pas fait tomber le colis et me faire croire qu'il était défectueux?
Que dois je faire? Car moi aussi ca le fait mal au coeur que ce flacon de 900 ml soit cassé.
Cordialement
