Colis abîmé et articles endommagés

[romdumo_19]

Bonjour,
J'ai récemment reçu un colis et en l'ouvrant j'ai constaté que mes articles étaient tous abîmé, j'en ai conclu que les livreurs ont fait tombé le colis rien qu'à voir un des coins qui est enfoncé.
Je voulais savoir si il y avait possibilité d'avoir un dédommagement de la part du service qui m'a livré ?
Je peux très bien envoyé des preuves.
Merci
Merci

[koalagris]

Bonjour @romdumo_19 

Avez-vous émis des réserves lors de la livraison ? ("coin enfoncé")

Parce que sinon le transporteur ne consentira à aucun dédommagement...

Cdlt

[romdumo_19]

Bonjour @koalagris
Merci pour votre réponse, malheureusement je n'avais remarqué que le colis était abîmé et je n'avais pas connaissance qu'il fallait émettre des réserves si ce dernier était endommagé
Tant pis pour moi je le saurais pour la prochaine fois

Cordialement

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Si les articles sont abimés ,vous pouvez faire une demande de retour au vendeur car son emballage n'était pas suffisamment protecteur ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...