Colis non retiré

[vindeba-0]

Mon client n'a toujours pas retiré son colis mondial Relay en point relais ça fait déjà 10 jours. Comment ça se passe? Il va m'être retourné ou je vais être payé? En plus il ne répond plus à mes messages...

[lingma85]

Bonjour @vindeba-0 

Normalement, au bout de  jours sans avoir été pris, le colis retourne au relay où il a été déposé pour envoi.

Suivez les indications du n° de suivi de votre colis.

Quand il sera au relais initial, allez le chercher..

Demandez alors à votre acheteur s'il désire un renvoi, mais ce sera contre finances...

Sans réponse de sa part, vous le remboursez, frais de livraison déduits..

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Cordialement