Colis reçu vide

[bally7]

Bonjour

J’ai reçu mon colis via mondial relai mais celui ci était vide à l’ouverture !
Le vendeur me dis que je dois me plaindre a mondial relai ou faire une réclamation à eBay
Mais je n’arrive pas à faire cette réclamation … je ne trouve pas l’endroit
Merci d’avance pour votre aide

[lingma85]

Bonsoir @bally7 

Pour les réclamation Mondial Relay, c'est ici-------> Service Réclamation Mondial Relay, par téléphone ou en ligne

Vous n'avez rien à reprocher au vendeur qui a fait son travail puisque votre achat a été envoyé... et réceptionné malheureusement vide...

Effectivement, il faut voir le problème avec le transporteur.

Cordialement