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Comande non recue

Mon colis est noté livré mais je ne l'ai pas reçue

La poste à fait des recherches et apparemment il a été envoyé ailleurs et livré 

Le vendeur ne répond à aucun des messages 

Et bien sur le règlement à été fait 

Comment me faire rembourser ? 

Merci 

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3 RÉPONSES 3

Comande non recue

@bovo_978 

 

"La poste à fait des recherches et apparemment il a été envoyé ailleurs et livré"

 

Pourquoi dîtes vous "apparemment" ?

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Comande non recue

‌Je dis apparemment car la poste a retrouvé sa trace .  Il a été livré à  8 rue d’Albert à  Garges les gonnesse dans le 95  (Voir PJ )  Et moi J ai réglé la commande.  Voilà . Que dois je faire ?  Merci à vous  ‌Envoyé avec SFR Mail pour iOS
Message 3 sur 4
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Comande non recue

@bovo_978 

 

donc le terme "apparemment" n'a pas sa place dans votre phrase. Suivez le procédure pour objet non reçu :

 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

 

Gardez bien le message de la poste car il vous servira de preuve.

 

Autre chose : il est possible que le litige soit cloturé dans un 1er temps en faveur du vendeur. Ceux-ci étant gérés de manière automatique, ils se baseront juste sur l'information "livré".

 

il vous faudra donc contacter le service client et contester la décision initiale.

Message 4 sur 4
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