le 21-08-2025 15:19
Mon colis est noté livré mais je ne l'ai pas reçue
La poste à fait des recherches et apparemment il a été envoyé ailleurs et livré
Le vendeur ne répond à aucun des messages
Et bien sur le règlement à été fait
Comment me faire rembourser ?
Merci
le 21-08-2025 15:34
"La poste à fait des recherches et apparemment il a été envoyé ailleurs et livré"
Pourquoi dîtes vous "apparemment" ?
le 21-08-2025 18:27
le 21-08-2025 18:35
donc le terme "apparemment" n'a pas sa place dans votre phrase. Suivez le procédure pour objet non reçu :
Gardez bien le message de la poste car il vous servira de preuve.
Autre chose : il est possible que le litige soit cloturé dans un 1er temps en faveur du vendeur. Ceux-ci étant gérés de manière automatique, ils se baseront juste sur l'information "livré".
il vous faudra donc contacter le service client et contester la décision initiale.