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Commande international le Dell refuse la demande d'annulation et ensuite envoi le colis

Que faire dans ce cas?

 

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5 RÉPONSES 5

Re: Commande international le Dell refuse la demande d'annulation et ensuite envoi le colis

Vous le réceptionnez et vous faites une demande de retour si vous n'en voulez pas 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

 

 

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Re: Commande international le Dell refuse la demande d'annulation et ensuite envoi le colis

Merci pour votre réponse, 

 

Savez-vous comment l'on peut savoir si l'on est couvert par la garantie Garantie client eBay afin de ne pas avoir à payer les frais de retours ?

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Re: Commande international le Dell refuse la demande d'annulation et ensuite envoi le colis

Les frais de retour sont à la charge du vendeur uniquement si l'objet reçu est non conforme.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/return-ship...

 

Message 4 sur 6
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Re: Commande international le Dell refuse la demande d'annulation et ensuite envoi le colis

J'ai essayé d'être rappelé par ebay qui m'a dit qu'ils annuleront la livraison et que je recevrais un email avant 19h hier. Cependant, je n'ai rien reçu, je viens de les rappeler et la même personne qu'hier a répondu, mais une fois que je lui ai (re) fais le topo, elle a fait la morte puis a bloqué mon numéro du call center.

 

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Re: Commande international le Dell refuse la demande d'annulation et ensuite envoi le colis

Bonjour,

Et oui c'est le service client d'ebay

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