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Commande non livrée : que faire ?

Bonjour

J'ai effectué une commande mais elle n'a jamais été livrée. Je pense que c'était une fausse annonce. J'ai essayé de signaler le problème à Ebay en cliquant sur 'objet non reçu'' mais cela ne fonctionne pas. comment faire pour demander un remboursement ?

Je vous remercie.

Cordialement,

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Solutions approuvées

Commande non livrée : que faire ?

Bonjour @jojosbizarrelibrairie 

 

"J'ai essayé de signaler le problème à Ebay en cliquant sur 'objet non reçu'' mais cela ne fonctionne pas." = il y a des délais à respecter, dès le lendemain de la date butoir de livraison (pas avant) et au max dans les 30jrs suivant cette date.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

 

Cdlt

 

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2 RÉPONSES 2

Commande non livrée : que faire ?

Bonjour @jojosbizarrelibrairie 

 

"J'ai essayé de signaler le problème à Ebay en cliquant sur 'objet non reçu'' mais cela ne fonctionne pas." = il y a des délais à respecter, dès le lendemain de la date butoir de livraison (pas avant) et au max dans les 30jrs suivant cette date.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

 

Cdlt

 

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Commande non livrée : que faire ?

Je vous remercie.

J'ai cliqué un jour trop tôt alors. Je réessaie demain.

Cordialement,

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