Compte hacké acheteur

[marion54680]

Bonjour,

J’ai vendu un sac à un prix important hier après-midi. Je l’ai déposé en point relais cet après-midi et ai contacté directement l’acheteur pour lui confirmer l’envoi.
L’acheteur vient de me répondre que son compte a été hacké… Qu’il n’a donc pas acheté mon sac… Comment faire pour récupérer mon sac ou mon argent (on parle de 1700 euros quand même)…?

[lingma85]

Bonjour @marion54680 

En général, les hackeurs ne font pas cela pour acheter/dépenser mais pour vendre et ainsi récupérer de l'argent à bon compte...

Puisque vous avez expédié, cela signifie que ebay a été payé et qu'il vous a donné le feu vert pour l'expédition.

- le sac devrait âtre réceptionné normalement par l'acheteur.... s'il ne l'est pas, il vous reviendra au bout de 8 à 15 jours, cela dépend du temps de conservation par le transporteur...

A toutes fins utiles, vous devriez pouvoir contacter eBay et poser la question de savoir s"il est réel que ce compte a été hacké.. ils ont les moyens de vérifier..

Service clients eBay  a contacter de préférences aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Cordialement

[marion54680]

Merci beaucoup pour votre réponse qui me rassure un peu. J’espère que tout se passera comme vous l’avez noté.

Je contacte eBay aux horaires de bureau dès demain.

Bonne soirée 😊