Compte piraté

[Anonymous]

Bonjour,
Mon compre EBAY a été piraté hier et des enchères ont été faites je n arrive pas à accéder au compte mes informations ont été changé . J ai du creer un autre compte pour vous contacter. Comment supprimer le compte? Comment supprimer les enchères?

[lingma85]

Bonjour @Anonymous 

Faites ce qui est indiqué dans ce lien------> Obtenir de l'aide en cas de compte piraté | eBay

Pour supprimer un compte, il faut qu'il n'y ait aucune dette et avoir dessus... donc, il faut liquider le problème et ensuite ----> Fermer votre compte | eBay

Cordialement

[Anonymous]

Bonjour

Je ne peux pas faire ce qui est indiqué car ils ont changé l adresse mail
et le numero de téléphone. Ils ont fait pareil pour mon compte Instagram.
Comment puis je faire pour supprimer les enchères et le compte?

Cordialement

[koalagris]

Bonjour @Anonymous 

Suivez la procédure indiquée sur ce post :

https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Connexion-impossible-%C3%A0-mon-compte/m-p/2913407#M12579

Cdlt

[Anonymous]

Bonjour
Merci pour le lien j ai essayé de me faire appeler mais je suis en
Martinique et le numéro ne passait pas j ai essayé avec l indicatif de la
martinique et la france métropolitaine je refais une tentative.

Encore merci ☺️

[koalagris]

Il faut un N° de tél en France pour être rappelé par le service client français (votre compte est ouvert sur ebay.fr)

Or pour ebay la Martinique ne dépend pas d'ebay France, mais d'ebay.com...

Comment savez-vous qu'il y a eu des enchères posées si vous n'avez pas accès au compte et si l'adresse mail a été modifiée ??? 🤔

[Anonymous]

J ai recu les mails des enchères (4 xbox et 1 casque) je ne sais pas
comment j ai même un acheteur qui me demande de payer. Heureusement je n
utilise plus ce compte depuis 10ans.J ai pu contacter EBAY par l
intermédiaire de mon frere qui se trouve en métropole. Le compte est bloqué
Je vais essayer de récupérer mon compte Instagram
Merci beaucoup pour votre aide vraiment ☺️

[lingma85]

re.. @Anonymous 

S'il n'y a pas que eBay de touché...

Faites très attention à votre (ou vos) boites mails... il semblerait que le danger soit parvenu par ce biais...

Faites le tour de tous les sites importants qui y sont logués... modifiez tous vos mots de passe..

Cordialement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

@Anonymous  ce compte a ete crée hier  , bizarre votre affaire

[koalagris]

Bonjour @jacquelinedu36 

Vous devriez relire la question...

Cdlt

[Anonymous]

Je suis a la martinique j ai été obligé de creer ce compte pour communiquer
sur ebay car je n avais plus accès a mon compte qui a été piraté que je n
utilise plus depuis 10ans c est noté plus haut je crois ☺️
Apparement ebay peut contacter les gens de l europe même si en théorie j en
fais partie je suis a 8000km!!!