eBay

assocdame0 · ‎18-07-2024

Comme c'est difficile de trouver pourtant des choses simples ! Après de nombreuses lectures sur tout le site et le forum il n'y a rien !
Je viens d'ouvrir un compte pour mon association. 1- aurons-nous des factures pour nos achats / remboursements comme justificatif comptable ? 2- garantie : nous ne trouvons pas les CGV(obligatoires !) et la durée de garantie et conditions pour un téléphone que nous voulons acheter. Combien de temps est-il garanti ? Quelles sont les conditions en cas de panne ? Merci d'avance

*miss-tigri* · ‎18-07-2024

Bonjour

Il y a uniquement les vendeurs pro qui pourront faire une facture .

Pour un achat chez un particulier,il faudra vous contenter d'imprimer votre récapitulatif d'achat ..

La garantie ebay est de 30 jours à partir de la livraison,ensuite c'est le vendeur qui prend le relais ..

Si le vendeur est à l'étranger,ce sera parfois compliqué de faire jouer la garantie ..

Un conseil :Achetez plutôt ce genre d'article dans une enseigne proche de chez vous ..

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

koalagris · ‎18-07-2024

@assocdame0

Bonjour ??? 😕

Ebay ne vend rien : ce n'est qu'un journal d'annonces, une plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs, de sorte qu'il est logique de ne pas trouver vos réponses dans les CGUs ebay, puisque la facture et la garantie ne sont QUE du ressort des différents vendeurs professionnels...

Les vendeurs particuliers ne pourront pas vous fournir ces prestations.

assocdame0 · ‎18-07-2024

Je vous remercie pour cette clarification.

eBay qui n'est qu'une plateforme tolère donc que les CGV ne soient pas
présentes sur les boutiques des vendeurs professionnels avec entre autres
les conditions de garanties. C'est illégal .
mais peut prendre en charge certains remboursements dans un délai très
court après la livraison ..