Objet : Contestation du prélèvement de 44 € – Vente non réalisée
Madame, Monsieur,
Je viens d’être informé que vous envisagez de prélever la somme de 44 € sur mon compte alors que la vente concernée n’a pas eu lieu.
Malgré mes nombreuses tentatives pour valider mon compte en renseignant mes coordonnées bancaires et en essayant de confirmer les montants prélevés, je n’ai pas réussi à finaliser cette validation. Par conséquent, il m’a été impossible d’encaisser le paiement de l’acheteur et donc d’expédier l’article vendu.
Il me paraît totalement injustifié que vous prévoyiez un prélèvement alors que mon compte n’a pas été validé, ce qui démontre que l’inscription et l’activation de mon compte sont incomplètes. En l’absence de transaction finalisée, ces frais ne devraient pas être appliqués.
Je vous demande donc d’annuler immédiatement ce prélèvement. À défaut, je me verrai dans l’obligation de saisir mon service juridique ainsi que les organismes de défense des consommateurs.
Dans l’attente de votre retour rapide, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Cordialement
Melot lilia
