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Défaut

Bonjour,

Je souhaite vous signaler un problème très gênant pour les vendeurs : il est impossible de combiner des ventes et d’envoyer une facture révisée depuis l’application eBay.

Par exemple, j’ai vendu deux articles au même acheteur à l’international. Je voudrais faire une seule facture avec des frais de port combinés, mais l’application ne propose aucune option pour le faire. Je suis obligé de passer par un ordinateur ou par la version “bureau” d’un navigateur, ce qui est totalement impraticable lorsque l’on gère ses ventes uniquement depuis un téléphone.

C’est une fonction de base pour tout vendeur sérieux, et il est incompréhensible que l’application eBay ne la propose pas. Merci de bien vouloir transmettre ce problème à vos équipes et de prévoir une mise à jour qui permette enfin de combiner des ventes et de modifier une facture directement dans l’app.

Cordialement,
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2 RÉPONSES 2

Défaut

Bonjour @chezmichou 

 

"Merci de bien vouloir transmettre ce problème à vos équipes" = Vous êtes ici sur un forum entre utilisateurs...

 

====>

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

 

Cdlt

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Défaut

Bonjour @chezmichou 

 

pour éviter ce problème, il vous suffit de paramétrer dès le départ vos annonces avec des "règles sur les frais de livraison fixes" :

 

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/shipping-rates/shipping-discounts?id=4168&st=3&pos=1...

 

Une fois cela fait, les réductions sur les frais de livraison s'appliqueront automatiquement.

 

Par exemple, un acheteur vous achète 2 montres gousset. Pour la 1ère, il paiera 5 euros de frais de livraison et pour la seconde 1 euro (ou plus en fonction de ce que vous aurez paramétré).

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