le 13-06-2024 18:08
Bonjour,
J'ai un acheteur qui a payé 80€ pour un objet que je vend, et demande l'annulation juste après avoir payé !
Le problème c'est que si j'accepte l'annulation, je ne suis remboursé que de 60€ environ (avec les frais ebay). Je dois donc payer 20€ de ma poche
Comment cela est-il possible qu'ebay garde les frais alors que l'acheteur a demandé une annulation de commande et un remboursement.
Cela n'a pas de sens...
Que faire ?
le 13-06-2024 18:20
Bonjour @neox40
Indiquez que c'est sur la demande de l'acheteur...
et pour les frais, voyez ici----- > Avoirs des frais | eBay
Cordialement
le 13-06-2024 20:47
Ok, du coup je n'aurais pas à rembourser les 20€ qui me sont demandés si je comprend bien ?