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Demande de remboursement

Bonjour j’ai acheté un objet à une personne sauf que celui ci m’a dit que l’article a été vendu sur une autre plate-forme. hors après demande de remboursement, le vendeur s’est volatilisé et refuse de me répondre et d’accepter la demande. Que faire face à ce genre d’arnaque ??
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6 RÉPONSES 6

Re: Demande de remboursement

Bonjour @loala_633 

 

Demande de remboursement via quelle procédure ?

 

En cas d'objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

 

Cdlt

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Re: Demande de remboursement

J’ai fait la demande via l’espace commande et maintenant y avait écrit « l’acheteur a jusqu’au 2 mai pour répondre. » de ce fait je lui avait dit que la demande de remboursement a été faite etc de là, plus aucune réponse
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Re: Demande de remboursement

Bonjour 

Normalement,dans la procédure,vous pouvez demander à eBay d'intervenir ..Sinon,contactez le service clients.

 

 

 

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Re: Demande de remboursement

"J’ai fait la demande via l’espace commande" = ok mais vous avez ouvert une demande d'annulation de commande OU un litige pour objet non reçu ?

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Re: Demande de remboursement

Demande d’annulation. Aucune réponse reçu donc refuse automatiquement… Alors que le vendeur m’a dit le jour d’achat de l’objet que celui ci a été vendu. Puis plus rien de sa part
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Re: Demande de remboursement

Dans ce cas pas d'autre choix qu'attendre que la date butoir de livraison soit dépassée pour pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu.

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