Bonjour à tous,
J'ai acheté une montre sur eBay qui s'avère finalement être un me contre façon. J'ai souhaité faire intervenir la garantie acheteur qui doit couvrir ce cas de figure. J'ai eu deux interlocuteurs par téléphone et suis très étonné par leur réponse car ils me demandent, pour être remboursé, de renvoyer l'article contre fait au vendeur. J'ai proposé de déposer la montre à la gendarmerie, mais l'interlocuteur eBay m'a indiqué que je ne serai dans ce cas pas remboursé !
Cela me semble aberrant et illégal d'imposer une telle chose.
Quel sont vos avis, les recours possibles ?
