j'ai vendu un sac à un acheteur sur ebay, après la perception de ce sac par l'acheteur, ce dernier a signalé que ce sac est endommagé; à cet effet ; j'ai confirmé avec l'acheteur, pour que j'envoie un autre sac comme échange, et l'ancien sera laissé chez lui comme cadeau commercial, parceque l'acheteur m'a dit qu'il très joli et déstiné au Noel ; mais malgré : Il manque un bouton pression qui tient les aimants de fermeture du sac.
mais comment faire pour que ebay n'envoyera pas le montant d'achat (remboursement), la procédure à suivre ?
