Erreur sur l'adresse

[titi68300]

Bonsoir,
Je viens d'expédier un colis a un acheteur sauf qu'il m'a écrit pour me dire que l'adresse enregistrée sur son eBay n'est plus la bonne... Est ce que le colis va revenir chez moi ou y a t'il une possibilité pour que la personne a cette adresse garde le colis et me fasse loupé ma vente ?
Merci d'avance pour vos réponses .

[lingma85]

Bonsoir @titi68300 

1) - la responsabilité de l'exactitude de l'adresse de livraison incombe à l'acheteur....

2) - en cas de possibilité de récupération du colis à l'ancien domicile... c'est encore sous la responsabilité de l'acheteur...

3) - si le transporteur ne trouve pas le nom à l'adresse indiquée sur le colis, normalement,  il le retourne avec la mention "n'habite pas à l'adresse"....

4) - si le colis vous revient... contactez l'acheteur pour lui indiquer le montant à payer pour un nouvel envoi ainsi que la manière de vous régler - 

Ce qui vous  arrive n'est pas une exception.... Restez en contact avec votre acheteur - ayez un bon dialogue et normalement tout devrait bien se passer..

Cordialement