Etiquette colissimo incomplete

[max-19747]

Toutes mes étiquettes colissimo sont incomplete : il manque le nom prenom et le debut de l'adresse du destinataire. Le probleme ne provient pas de mon impression car meme si je telecharge le bon de livraison en pdf, cette partie est deja manquante tout en haut de la page. Probleme identique sur toutes les plateforme : ordinateur / laptop / Iphone / Android... C'est un probleme de prametrage chez Ebay je pense.

Avez-vous une solution ? Actuellement j'imprime comme ceci et complete ce qu'il manque à la main mais ce n'est vraiment pas pro.

[*miss-tigri*]

Avez vous essayé en allant directement sur le site de la poste ?

[max-19747]

Sur le site de la poste ça fonctionne bien. J’ai appelé EBay et ils m’ont indiqué que le problème venait de leur prestataire Packlink. Ils m’ont redirigé vers leur site internet pour ouvrir un ticket chez eux en leur expliquant le problème. En espérant que ça puisse régler le problème pour tout ceux qui utilise le service d’étiquette colissimo depuis la plateforme EBay 🙂

Pour info, le problème apparaît uniquement avec Colissimo. Tous les autres transporteur il n’y a aucuns problème d’étiquette.

[*miss-tigri*]

Vous dites: "En espérant que ça puisse régler le problème pour tout ceux qui utilise le service d’étiquette colissimo depuis la plateforme EBay 🙂

Le problème semble difficile à régler car il y a des signalements depuis plusieurs mois !🥴

Voir les anciens posts:

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Etiquette-d-exp%C3%A9dition-packlink-tronqu%C3%A9/m...

[max-19747]

Oui j’ai vu les différents postes, mais personne n’indique avoir ouvert un incident côté packlink.

Bref, on verra si dans 6 mois c’est corrigé 😂
Bonnes ventes à tous !