Facture avec frais d’envois

[ghostnikon]

J’ai effectué des achats de 51 cartes postales à un vendeur avec un envoi groupé.
Le vendeur m’envoie une facture avec des frais limités mais lorsque je veux payer le montant des frais est bien supérieur à celui qui figure dans la facture par e-mail…
Cela fait 10 jours que nous n’arrivons pas à trouver une solution !
Avez-vous une idée sur la façon d’en sortir ?
Merci d’avance.

[koalagris]

@ghostnikon 

Bonsoir ??? 😕

Le mieux serait d'avoir affaire au vendeur pour savoir comment il a paramétré son compte vis à vis des achats groupés, sans quoi impossible de vous répondre.

Sachant que 51 objets ne pourront de toute façon pas être mis sur la même facture (il en faudra 2).

Dans un tel cas il est préférable de voir avec le vendeur avant achat pour qu'il refasse une annonce avec le lot voulu + port, c'est infiniment plus simple...

[ghostnikon]

Bonjour, 

Désolé de vous répondre tardivement mais je viens seulement de prendre connaissance d'un e-mail provenant d'EBay aujourd'hui. Merci pour votre aide !

C'est étonnant que le système EBay n'envoie pas de message lorsqu'une question est posée dans la communauté.

Moi et le vendeur avons galéré pendant 10 jours à essayer de trouver une solution.

C'est résolus après avoir réussi à contacter un correspondant EBay.