Fond bloqué aide

[thepl-7438]

Bonjour,

J ai eu le paiement d un acheteur concernant un item sur roblox, l échange a bien eu lieu sur l application, mais ebay me demande le suivi de livraison sachant que j ai fait l échange directement sur le jeu après la vente.

C'est ma première vente, mes fonds sont bloqués, j ai des photos et une vidéo de la preuve de l échange.

Comment faire ?

Merci d avance

[koalagris]

Bonjour @thepl-7438 

Sur l'annonce vous avez indiqué un envoi en lettre recommandée...

De toute façon les fonds sont bloqués à minima 14jrs pour les nouveaux vendeurs :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st...

= voir avec le service client, le lien de contact se trouve tout en bas de la page d'aide

Cdlt