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Font bloquer et acheteur qui a fermé son compte

Bonjour, je suis un poil inquiet .
J’ai reçu cet Email aujourd’hui.

Nous vous informons qu'une enchère pour l'annonce ci-dessous a été annulée en raison d'un problème lié au compte de l'acheteur :

[Référence]

Nous comprenons votre déception, mais malheureusement, l'acheteur [Pseudo] n'est plus inscrit sur eBay et nous avons dû annuler toutes ses transactions en cours.

Pourtant l’acheteur a bien payé et les fonds sont bloqués. Je ne comprends pas pourquoi cet Email .
Si vous pouvez me rassurer
Merci de votre temps

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Font bloquer et acheteur qui a fermé son compte